株式会社スタジアム / 【カジュアル面談OK!】チームで熱中できるのは(株)スタジアム!沖縄県にサポートデスク立ち上げ!H…

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【カジュアル面談OK!】チームで熱中できるのは(株)スタジアム!沖縄県にサポートデスク立ち上げ!H…

株式会社スタジアム

求人ID:26506

情報提供元

LiBz CAREER(LiBz CAREER)

求人情報詳細

仕事内容

◎仕事内容
採用管理システム「インタビューメーカー」の導入クライアント様や実際に面接を弊社ツールを使って受ける候補者様の対応業務です。


《具体的には》
・システム不具合時の対応
・動作レクチャー
会社の顔になりますのでわかりやすい説明と丁寧かつスピード感が求められてます!

《期待する役割》
・迅速にトラブルを解決すること
・サポートデスクのトークスクリプト作成
・業務内容改善するためオペレーション見直し


◎社員の声
【スタジアムで踏み出した一歩/残した足跡】
最初はインタビューメーカーの新規営業をしていたのですが、もともと身体が強い方ではないこともあって、心身共に疲労困憊に。
その様子を見て代表の太田が声をかけられ、総務にならないかと打診されました。
しかし私としてはインタビューメーカーに思い入れがあるので何かしら関わりたい想いがあったんです。そのことを正直に相談したところ、サポートデスクの立ち上げをすることに。私の都合で異動するのに、私の要望を聞いてくれたことは本当に感謝しています。

スタジアムで踏み出した一歩は「新しい仕事を形にすること」です。今までの2社ではマニュアルがあり、それを実行するのが仕事でした。なので何もない状態から形にしたのは初めてのチャレンジです。
まずは応募者対応のマニュアル化から始めました。クライアントからの質問などは担当の営業が対応するんですけど、企業と面談する求職者からの問い合わせは電話に出た人が対応するという状態。
正直、サポートデスク立ち上げ前は電話やメールをいただいても、100%対応できていたわけではなく…。そこの改善も目指して電話対応のマニュアルやトークスプリクトを作成しました。

はじめてのことだらけで苦労もたくさんありましたが、辛いときに営業責任者の熊本さんに言われた一言を思い出したんです。私は基本的に「それは無理そうですね」とか、やれない理由を探して諦めてしまうタイプなのですが、熊本さんに「やれない理由を探すより、やれる理由を探せ」って言われて。その言葉が胸に残っていて何事もポジティブに考えることができたんです。熊本さん以外にもたくさんの人に支えられ、自分一人の力では難しくてもサポートしてくれる仲間がいれば成し遂げられるんだなと実感しました。

【スタジアムの自慢できるところ】
一人一人の個性を尊重してくれると…
応募資格 ・サポートデスク、コールセンターの経験

※35歳未満(長期勤続によるキャリア形成を図るため)

年収・給与 216万円~360万円
スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
残業代の別途支給あり
賞与なし
詳細勤務
条件
勤務地 東京都, 沖縄県
赤坂見附駅 / 赤坂(東京都)駅 / 溜池山王駅
勤務時間 フレックスタイム導入(コアタイム11:00~17:00)
待遇 ■社会保険完備
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

■休日休暇
完全週休二日制(土日祝日休み)
※サポートデスクはシフト制度(土日出勤ありますが祝日はお休み。)
有給休暇
慶弔休暇 
年末年始休暇
夏期休暇
GW休暇

■サポート制度
・断煙サポート
・スキルアップサポート(書籍や英会話などスキルアップに関わる費用をサポート)
・エクササイズサポート
・副業OK
・働くママサポート
・ハネムーンサポート
・ハネムーンサポート
・親孝行サポート


■家賃補助
◆関東圏:赤坂本社より半径2km圏内/4万円/月/10万円以上の物件
◆関西圏:大阪支社より半径2km圏内/2万円/月/7万円以上の物件

■サポートについて(https://recruit.stadium.co.jp/support)
ご入社日から「断煙」サポートが適用されます。
その他の適用は、入社から半年後の予定です。(総合職のみ)

《事業内容》
・コンサルティングサービス
・代理店営業
・アプリ開発
・飲食事業
・Webサービス企画
休日
休暇
その他
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社スタジアム
設立 2012/08/01
資本金 571,000,000円 (準備金含む)
従業員数 192名
概要 営業代行、ビジネスプロセスアウトソーシング、
Webサービス・アプリ・システムの企画・開発・販売の事業企画・運営
業種 EC・ポータル・ASP