パイプドHD株式会社 / <カスタマーサポート>

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<カスタマーサポート>

パイプドHD株式会社

求人ID:26037

情報提供元

LiBz CAREER(LiBz CAREER)

求人情報詳細

仕事内容

■仕事内容
・自社サービスをご利用いただいているクライアント様サポート業務
・配属事業部の事務的業務など

問い合わせをいただいた顧客様へヒアリングを行い課題の抽出をおこない、
即時解決できる問題であれば対処をお願いします。
解決が困難な場合は、担当コンサルタントやエンジニアへの引き継ぎをお願いします。

当社には数多くの取引先(大手も多数)がございます。アパレルから金融まで業界も幅広く、扱っているシステムも一つではございません。4ヶ月間の研修終了後は、各システムやクライアントの業界に応じて知識をつけていただき、その道のスペシャリストとしてクライアントに寄り添って成果を出せる人材としてご活躍いただきたいです。

■身に付くスキルとやりがい
・IT知識
IT未経験でもIT業界の基礎知識を身に付けることができます。

・豊富な取引先で身に付く法人折衝経験
前述のとおり、当社では取引先が多数ございます。関わる業界も金融~アパレルと幅広く、BtoBの中でもとして身に付くスキルと経験が豊富になります。

■入社後の流れ
1)半年間の研修
ITの基礎知識、システムに関連する商材知識、営業のロープレ等、現場に出るにあたって必要なインプットを行います。

2)各業界担当の部署へ配属
各配属にてオリエンテーションやレクチャーを受けたのち、現場実践に徐々に移っていきます。

■社風・カルチャー/メンバーについて
・落ち着いた雰囲気(真面目でフラットな意見を言いやすいメンバーです)
・女性社員も6割在籍(管理職のうち女性が約3割!中には役員として活躍している方もいます。)
・20代後半~30代前半の若手女性が活躍中(ママ社員も)
・カスタマーサポート未経験者も多数活躍!

■その他
・土日祝お休みでカレンダーどおりの休日です。ワークライフバランスも保てます。
・メリハリつけてお仕事している方々がほとんど(19:30にはほとんど退社されてます)
応募資格 ・対人での業務経験
・簡単なPC操作ができる方
・円滑なコミュニケーションが取れる方
年収・給与 339万円~500万円
スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
インセンティブあり
残業代の別途支給あり
賞与年3ヶ月分
PC購入助成金あり
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
溜池山王駅
勤務時間 09:00〜18:00
待遇 【休日・休暇】
勤務時間原則9:00~18:00
※1ヶ月単位の変形労働制
年間休日126日(土日祝)+下記該当日
・有給10日以上
・看護・介護・慶弔・産休・育休

【福利厚生】
・勤務地調整手当(東京月3万円、その他月1万円)
・各種手当(超過時間、深夜勤務、休日出勤、育児、委員会)
・関東ITソフトウェア健康保険組合加入の福利厚生利用可
・勤務体系(時差出勤、時短勤務)
・助成制度(PC購入助成金、サークル)

【受動喫煙対策】
オフィス内全面禁煙
※喫煙は喫煙所にて
休日
休暇
完全週休2日制(土・日)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 パイプドHD株式会社
設立 2015/03/01
資本金 5億
従業員数 約400名
概要 情報資産プラットフォーム事業
広告事業
xTech事業
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー EC・ポータル・ASP