株式会社スタジアム / 【カジュアル面談OK!】チームで熱中できるのは(株)スタジアム!チームでクライアント様の課題解決し…

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【カジュアル面談OK!】チームで熱中できるのは(株)スタジアム!チームでクライアント様の課題解決し…

株式会社スタジアム

求人ID:25971

情報提供元

LiBz CAREER(LiBz CAREER)

求人情報詳細

仕事内容

◎仕事内容
採用管理システム「インタビューメーカー」の導入クライアントに対する導入支援・活用促進をはじめとするコンサルティング業務です。単なるカスタマーサポート、フォローアップではなく、導入クライアントの採用成功を目標としたカスタマーサクセス職となります。(※ただし売上目標は追いません)

《具体的には》
・クライアント課題解決の為、インタビューメーカー導入支援ならびに運用支援
・クライアントのご意見をプロダクトサイドと共有
・サービス価値向上のための機能提案や他サービスとの連携提案
・定期的な顧客へのトレーニングの実施
・チャーンレートの分析や抑止施策の実行
・ユーザー会の企画、運営

《期待する役割》
・AI、テクノロジーをまだ活用しきれていないお客様への伴走者、パートナーとなること
・「インタビューメーカー」利用促進のための運用設計、トータルコンサルティング、オンボーディングをすること
・事業拡大期におけるカスタマーサクセス部門の強化
・採用企画パートナー(新規営業)と、アカウントパートナー(売上目標を持つメンバー)と協働でアップセルを目指すこと

《業務の進め方》
・毎月「運用検証会」を実施し、カスタマーサクセスが提案した内容で効果が出たかどうか実数値で確認します。
・お客様の要望に応えるのではなく、採用課題を特定し、能動的にアクションプランを提案していきます。

《研修体制》
・入社後は1週間かけてインプットがメインの研修を実施
・事業配属後は同行をしながら実務を覚えていきます。
・入社後1か月間は「エルダー制度」と言って、日々の日報チェックやロープレをサポートする社員が付きます。
・3か月に1度、3日間の新人研修あり
⇒基礎的なビジネススキル、営業研修はもちろんのこと、チームワーク力をアップする名物研修「カレー作り」など、ユニークな研修も取り入れています!与えられた時間・予算内でカレーを作ることで、メンバーがそれぞれどのような役割を見つけ出して協働しあえるか?を量る研修です。


◎社員の声
初めまして!カスタマーサクセスの吉田みるくです。
入社して1年がたちました。実は、スタジアムが初の就職先です。

私は将来、起業したいという想いがあり、経営のノウハウが学べる会社を探しておりました。
そんな中、スタジアムに決めた理由は役員との距離の近さです。会社の…
応募資格 ・法人営業(無形)2年以上

※35歳未満(長期勤続によるキャリア形成を図るため)

年収・給与 360万円~500万円
スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
残業代の別途支給あり
賞与なし
詳細勤務
条件
勤務地 東京都, 愛知県, 北海道, 広島県, 福岡県
赤坂見附駅 / 赤坂(東京都)駅 / 溜池山王駅
勤務時間 09:00〜18:00
待遇 ■社会保険完備
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

■休日休暇
完全週休二日制(土日祝日休み)
有給休暇
慶弔休暇 
年末年始休暇
夏期休暇
GW休暇

■サポート制度
・断煙サポート
・スキルアップサポート(書籍や英会話などスキルアップに関わる費用をサポート)
・エクササイズサポート
・副業OK
・働くママサポート
・ハネムーンサポート
・ハネムーンサポート
・親孝行サポート


■家賃補助
◆関東圏:赤坂本社より半径2km圏内/4万円/月/10万円以上の物件
◆関西圏:大阪支社より半径2km圏内/2万円/月/7万円以上の物件

■サポートについて(https://recruit.stadium.co.jp/support)
ご入社日から「断煙」サポートが適用されます。
その他の適用は、入社から半年後の予定です。(総合職のみ)

《事業内容》
・コンサルティングサービス
・代理店営業
・アプリ開発
・飲食事業
・Webサービス企画
休日
休暇
完全週休2日制(土・日)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社スタジアム
設立 2012/08/01
資本金 571,000,000円 (準備金含む)
従業員数 192名
概要 営業代行、ビジネスプロセスアウトソーシング、
Webサービス・アプリ・システムの企画・開発・販売の事業企画・運営
業種 EC・ポータル・ASP