ピーシーフェーズ株式会社 / 伸び盛りの新人定着型HRテックの【カスタマーサクセス】募集◆フレックス◆新規サービス立ち上げの経験…

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伸び盛りの新人定着型HRテックの【カスタマーサクセス】募集◆フレックス◆新規サービス立ち上げの経験…

ピーシーフェーズ株式会社

求人ID:25215

情報提供元

LiBz CAREER(LiBz CAREER)

求人情報詳細

仕事内容

今回は「カスタマーサクセス」を募集します。

【主な業務内容】
「shouin」のカスタマーサクセス担当として、お客様と寄り添いながら課題を解決し、成功体験や感動体験を生み出すことがあなたのミッションです。

【具体的な仕事内容】
・利用中の企業様へのプロダクトの活用支援
・利用中の企業様への訪問や電話での課題ヒアリング
・PDCAを回しながら継続的な改善行動
・セールスや開発と連携しながら施策の企画、運用

※上記以外にもマーケティングやインサイドセールス担当との連携、顧客基盤の拡大のための施策企画など立ち上げフェーズならではの面白い業務があります!

◆このお仕事の魅力
【事業をつくるための総合スキルが身に付きます】
業務内容からもお分かりの通り、当事業はまさに立ち上げフェーズ。各メンバーは決められた業務だけをこなすのではなく、事業の成長のために必要なことには職種関係なく主体的に携わっています。
特にカスタマーサクセスは、直接お客様からサービスのフィードバックをいただける、まさにマーケットと社内の架け橋です。お客様の声を集め、事業成長に活かしていただくことを期待しています。

【柔軟な働き方ができる環境です】
当社は、フレックス制度を導入しています。残業も月平均20時間程度と、ベンチャー企業ながら安心の労務環境で働けるのも魅力です。

【やりがい や醍醐味】
事業会社のお客様が多く、一度shouinを採用いただければ1社あたり数千人規模の業務効率化につながります。「新人の定着率が上がった」などの声を直接聞くことができ、効果を実感しやすいポジションです。
また、直接お客様から課題感を聞き、エンジニアに説明して改善機能をプロダクトに反映させることができるため「サービスを一緒に作ってる感」が強いのが醍醐味。
当社のサービスを採用していただいている企業はほぼ大手です。 そのため、世の中にサービスが露出する機会は多く、自分たちの開発したものが著名な企業で使ってもらえます。
サービスを企画開発する中で、一つのテーマに向かって改善策を仲間同士で話し合い、こう改善したいという前向きな意見は採用されることが多い会社です。
これから少子化や労働力の枯渇化が進む時代での大きな社会や企業の課題を、現在当社で取り組んでいる人材研修や人材育成のプラットフォーム、サービスで解決していきます…
応募資格 ・丁寧で親しみのあるコミュニケーションが取れる方
・人が好きで、貢献意欲の高い方
年収・給与 350万円~600万円
スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
インセンティブあり
給与改定年1回 賞与年2回(7月・12月)
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
渋谷駅
勤務時間 09:30〜18:30
待遇 ◆休暇
完全週休2日制(土・日)
祝日
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇
バースデー休暇(誕生月に任意で1日取得可能/正社員勤務1年以上の方が対象)
産休・育休・介護休業

◆福利厚生・諸手当など
給与改定年1回 賞与年2回
交通費支給(上限10万円/月)
社会保険完備
バースデーボーナス(誕生月支給:1万円/正社員勤務1年以上の方が対象)
保養所(関東IT健康保険組合の提携先施設を利用可能)
総合福利厚生サービス『ベネフィットステーション』を利用可能
産休・育休制度あり(取得実績多数)
休日
休暇
完全週休2日制(土・日)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 ピーシーフェーズ株式会社
設立 1998/10/01
資本金 127,390,040円
従業員数 56名
概要 動画プラットフォーム事業
デジタルマーケティング事業
アプリ開発事業
業種 EC・ポータル・ASP 人材紹介