株式会社 PR TIMES / お客様、メディア、ユーザーの成功はあなたが作る。カスタマーサクセス担当募集!

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お客様、メディア、ユーザーの成功はあなたが作る。カスタマーサクセス担当募集!

株式会社 PR TIMES

求人ID:25210

情報提供元

LiBz CAREER(LiBz CAREER)

求人情報詳細

仕事内容

◆業務内容
各サービスのサポート業務を経験いただきながら、ご利用いただくお客様の成功体験を促進する施策の企画立案・実行や、サポート部門としてよりサービスの成長に寄与するための体制の構築など、幅広くご対応いただきます。

・お客様やユーザーからのお問い合わせ対応
・チームメンバーの働きやすい環境づくり
・全体業務の標準化や規格化を推進
・カスタマーサクセスに向けた改善施策の立案と実行
・お客様から要望による他部門へのフィードバック
・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務
・チームが重要な役割を担えるように、経営視点での施策立案と実行


◆企業文化
2017年に定めた「Mission」や「Values」を軸に、ポジションや年齢にとらわれず、メンバーそれぞれが自分の与えられた役割を越えてサービスを前進させるために、自ら考え行動することを目指しています。

【Values】https://prtimes.co.jp/mission/
ーAct now, Think big
ーOpen and Flat for breakthrough
ーOne's commitment, Public first.

社員、社内の様子については、google driveをご覧ください。(複製、共有などはご遠慮くださいませ)
https://drive.google.com/drive/folders/14Hun-FBw8tfNgzR0GQBEH6AmLaTKwQa2?usp=sharing
応募資格 ・正社員として在籍していた方(企業規模ではなく、経験で判断いたします)
・当社ミッション/バリューやカスタマーサクセスに対する想いに共感いただける方(ミッション/バリューはこちらからご確認ください:https://prtimes.co.jp/mission/)
年収・給与 330万円~600万円
スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
残業代の別途支給あり
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
外苑前駅
勤務時間 09:00〜18:00
待遇 ■待遇
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
定期健康診断

■休日
有給休暇(入社後6ヶ月後に付与)
年末年始休暇
慶弔休暇
休日:土日祝日

※但し、健康保険と厚生年金保険は、週30時間以上の契約の場合にのみ加入可能。
休日
休暇
完全週休2日制(土・日)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社 PR TIMES
設立 2005/12/01
資本金 418,293千円
従業員数 53名(連結、正社員・契約社員数、2018年2月末日現在)
概要 -プレスリリース配信サービス「PR TIMES」(https://prtimes.jp/)の運営
-オンライン上で話題化を図るデジタルPRの戦略立案・実施
-動画PRサービス「PR TIMES LIVE」(https://prtimes.jp/live)「PR TIMES TV」(https://prtimes.jp/tv)の運営
-カスタマーサポートツール「Tayori」の運営
-タスク管理ツール「Jooto」の運営
-スタートアップニュースメディア「BRIDGE」の運営、等
業種 EC・ポータル・ASP その他