株式会社GeeeN / 《自分の仕事が顧客の売り上げに直結!自社プロダクト「EFO CUBE」のカスタマーサクセス》組織作…

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《自分の仕事が顧客の売り上げに直結!自社プロダクト「EFO CUBE」のカスタマーサクセス》組織作…

株式会社GeeeN

求人ID:25062

情報提供元

LiBz CAREER(LiBz CAREER)

求人情報詳細

仕事内容

■会社について
当社は、2013年9月に株式会社コミクスの100%子会社として設立しました。Webの「おもてなし領域」に特化したプロダクトを展開し、企業様のWebマーケティングをサポートしています。

▽主なプロダクト
・EFO CUBE:入力フォームでの主な離脱の原因に対して対策を行うことで、ユーザビリティの向上・離脱率改善・コンバージョンの最大化を図るツールです。
       https://www.efo-cube.info/
・chroko:「チャット接客型エントリーフォーム最適化ツール」です。
       https://www.chroko.jp/

上記の事業内容を軸に、『世の中やお客様を便利にするアドプラットフォームやデジタルマーケティング支援ツールを創造し、社会に貢献する存在になる。』という当社の理念の実現の為に、日々奔走しています。


■仕事内容
自社サービス「EFO CUBE」の導入顧客の初期導入支援、利用フォロー、課題設定と追加提案をお任せします。

現在導入頂いている企業様は380社。毎月10-20社が新規で取引を頂いています。
基本的には入力フォームを持っている企業様であれば、全てがクライアントになります。インテリア・スポーツ・ホテル・アパレル・化粧品・旅行・テレビ・ブライダル・不動産・食品・出版・学校法人など、業界は多岐に渡ります。

フォームは顧客の売上に直結するので、迅速に対応したり、丁寧に対応することが大切になってきます。
月1回クライアントにレポートを提出し、半年ほどのスパンでクライアントと相談しながら効果改善などの提案をして頂きます。

入社後は、まず当社のツールの理解、Web周りの知識研修をさせて頂きますので、安心してご入社頂ければと思います。


■身に付くスキルとやりがい
元々課題を持っている企業様が問合せや代理店からのご紹介を頂きます。その課題を解決した後も別の課題を発生し、それらを解決するべく同じ目線で考えることがやりがいです。また、改善を繰り返した結果、それが数字に表れるのも嬉しいです。「EFO CUBE」を利用したことがきっかけで社内表彰を受けたクライアントもいるほど、サポートの仕方次第で役に立てるレベルや範囲が変わるのは当社のカスタマーサクセスの仕事の面白いところです。


■社風・メンバーについて
「…
応募資格 Excel・Word・PowerPointの最低限の実務レベルのスキル
年収・給与 300万円~450万円
スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
残業代の別途支給あり
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
渋谷駅 / 神泉駅
勤務時間 09:00〜18:00
待遇 期間中、変更なし。
休日
休暇
完全週休2日制(土・日)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社GeeeN
設立 2013/09/01
資本金 3,000万円
従業員数 20人
概要 1、SaaS事業
2、インターネット広告関連ソフトウェアの企画・開発・販売
3、デジタルマーケティング支援事業
業種 EC・ポータル・ASP