SATORI株式会社 / ◆午後7時には全社員が帰宅/残業月20時間以内/ママ社員活躍中/渋谷勤務◆国産認知度1位のマーケテ…

新着

◆午後7時には全社員が帰宅/残業月20時間以内/ママ社員活躍中/渋谷勤務◆国産認知度1位のマーケテ…

SATORI株式会社

求人ID:19755

情報提供元

LiBz CAREER(LiBz CAREER)

求人情報詳細

仕事内容

お客様がSATORIを活用して目標達成できるようサポートしていただきます。

SATORIを導入いただいたお客様や導入を検討されているお客様に対して、
主にSATORIの活用方法やマーケティングノウハウ、ツールの使い方などをサポートし、顧客ロイヤリティを高めていただくことがミッションです。

仕事内容
お客様が、弊社ツールを活用して目標達成できるようサポートしていただきます。弊社ツールを導入いただいたお客様や導入を検討されているお客様に対して、弊社ツールの活用方法やマーケティングノウハウ、ツールの使い方などをサポートし、顧客ロイヤリティを高めていただくこと、そして最終的にはその評判をもとに多くの紹介受注を得られるような仕組みを作ることがミッションです。

【具体的には】
・既存顧客からの問い合わせ対応、それに伴う検証や社内フィードバック
・ナレッジのドキュメント化・仕組み化
・オンラインマニュアルの追記・修正・新規作成
・障害時の一次対応
・正確なサービス運営を支える定型業務とその効率化
・弊社ツールの仕様を正しく理解するための社員教育の企画・実施・改善
・新機能の社内理解促進
・お客様環境を巡回して実施する提案型のサポート
・サービス品質の目標設定と計測・改善
・チーム業績向上のためのPDCA

■マニュアルの追記・修正・新規作成
■障害時の一次対応業務
■その他、既存顧客の活用促進、満足度向上に関わるすべての業務

<メンバーについて>
ほぼ全員マーケティング業界の実務経験者で体力勝負型ではなく、"頭で考える"思考型のメンバーが多いのも特徴です。
さらに、当社の開発チームは、日本で初めてDMP開発を手掛けたチームが率いており、圧倒的な技術力も自慢のひとつです。
カスタマーサクセス担当は9名で、うち5名が女性。
男性・女性に関わらずそれぞれの得意分野で、それまでの経験を活かして活躍しています。

<カルチャーについて>
午後7時ピッタリに全員帰宅する「7ピタ」を推奨するなど、無駄な残業をしない社風でフレキシブルな働き方も可能です!
成長期の大人ベンチャーらしく「泥臭く何でもやる」といった体力勝負型ではなく、"頭で考える"思考型のメンバーが多いのも特徴。
また、マーケティング営業部の責任者を女性が務めるなど、女性が活躍できる環境が整っています。
応募資格 ・ITツールのサポート経験(3年以上のご経験はさらに歓迎)
・WebマーケまたはBtoBマーケ、いずれかの実務知識
年収・給与 400万円~800万円
スキル、ご経験、直近年収等の考慮あり
残業代の別途支給あり
見込み残業:月45時間
賞与:別途
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
渋谷駅
勤務時間 10:00〜19:00
待遇 <休日・休暇>
完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇

<福利厚生・諸手当>
各種社会保険完備 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、交通費支給
休日
休暇
完全週休2日制(土・日)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 SATORI株式会社
設立 2015/09/01
資本金 1,513,117,539円(払込済資本)
従業員数 45名
概要 マーケティングオートメーションツールSATORI の開発・販売・導入運用支援
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー EC・ポータル・ASP