光英システム株式会社 / 【光英システム株式会社】自社製品サポートスタッフ

【光英システム株式会社】自社製品サポートスタッフ

光英システム株式会社

求人ID:10026

情報提供元

エスキャリア(エスキャリア)

求人情報詳細

仕事内容

自社製品である輸配送管理システムの導入サポート、問合せ対応、障害対応、運用相談など顧客サポート全般を幅広く担当して頂きます。チームメンバー数は10名です。

【具体的には】
主に、弊社の主力商品である輸配送管理管理システム(TMS)のサポート対応を行って頂きます。
ユーザは、荷主(石油元売り、コンビニ)から、管理会社(運送会社)まで様々です。
主に電話にて顧客のサポートしておりますが、業務に慣れステップアップしてきた際には、お客様先に出向き、導入説明などの支援や、システムの有効活用や運用相談、物流エリアのコンサルティング業務など、顧客折衝業務に進むキャリアパスもございます。

◆当社では各種ハードウエアからソフトウエアまでを自社開発して.おり、募集ポジションでは関係部署とも協働しながら、問い合わせ・障害の対応を行って頂きます。

◆Panasonicグループ入りによって資本的にも盤石となり独自性を保ちつつ成長中しております。
社会インフラをITで支える、社会・公共的なビジネスに関わりたい人には様々なチャレンジに出会える可能性があります。
残業も少なく(今回募集チームは現状平均10時間/月程度)、離職率も低いアットホームな会社です。
今回の募集チーム内にも、育児や介護と両立している社員がおります。※OJTにてしっかりと業務内容をキャッチアップいただきます。

◆配属先情報:サポートチーム10名(夜間帯のサポート対応は別チームが行っているので、今回募集の業務にはありません)
応募資格 【必須要件】
※IT業界にて、いずれかの職種でのご経験が1年以上ある方
・ヘルプデスク対応
・テクニカルサポート
・プログラマー
・ソリューション営業

※もしくは、何らかのITシステムを利用したサポート業務の経験のある方で、
 お客様サポートの職種で専門性を高めつつ、キャリアを積んでいきたい方

【求める人物像】
・お客様とコミュニケーションをとることが好きな方
・コツコツ淡々と業務を進めることを苦とせず、目の前の仕事に前向きに取り組める方
年収・給与 300万円~380万円
想定年収:300万円~ 380万円
月給:25万円~32万円
※賃金制度:年俸制(12分割)
※上記に固定残業代は含まれません。残業代は別途支給いたします。
※昇給あり
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
東京都新宿区西新宿3-6-11 西新宿KSビル3F
【アクセス】
「都庁前駅」より徒歩約5分、「新宿駅」より徒歩約11分
勤務時間 9:00~17:45(実働 7時間45分、休憩60分)
※フレックスタイム制度あり(コアタイム:10:00~15:00)
※残業時間 月10時間程度
待遇 交通費支給/当社規定による
社会保険完備、ベネフィット・ワン
休日
休暇
週休2日制(土日)、祝日(※2カ月に1回程度の土曜日出勤あり。代休取得)
年間休日 121日、夏季休暇3日、年末年始5日、有給休暇(入社半年経過後10日~最高20日/年)

求人会社概要

求人会社名 光英システム株式会社
設立 1986年8月
資本金 100百万円
従業員数 56(2019年11月時点)
概要 【企業の特徴】
日本IBMの先端システム開発メンバーが独立・設立/30年間、輸配送物流システム領域一筋に業界有数企業に発展/NHK、BS-TBS等で取り上げられた環境支援、ビッグデータ活用による社会貢献にも対応
業種 ネットワークインテグレーター