ダイヤル・サービス株式会社 / 業務企画部 品質保証課(課長候補) ※30代~50代まで幅広く活躍中

業務企画部 品質保証課(課長候補) ※30代~50代まで幅広く活躍中

ダイヤル・サービス株式会社

求人ID:100048062

情報提供元

日経キャリアNET(日経キャリアNET)

  • 土日祝日休み
  • 勤務地限定
  • 設立50年以上
  • 働くママ在籍
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 女性5割以上
  • 年間休日120日以上

年間40万コールもの相談が寄せられる当社。
業務企画部の中核として、組織をけん引してください。

電話相談サービスのパイオニア企業である当社の商品は、目に見えない「サービス
(コンプライアンス、ハラスメント、EAP、健康相談、各種研修など)」になります。
その各種サービスの品質を守り、向上させていく役割を担うのが業務企画部です。
受注したサービスのリリースまでの各部門の作業進捗管理と開始後の品質保証やプロセス改善、
社内の課題解決の支援など、業務は多岐にわたります。
それだけに、当社のサービスの要ともいえる存在です。

今回募集する課長候補は、将来を背負って立つ重要なポジションになります。
創業50年を迎え、次の50年を確かなものにしていくためにも、皆さんの力を必要としています。
何らかのマネジメント業務の経験がある方はぜひ、応募していただきたいと思います。

求人情報詳細

仕事内容

組織の中核として活躍していただける方の応募をお待ちしています。

組織の中核として活躍していただける方の応募をお待ちしています。

課長候補としてのマネジメント業務をはじめ、品質保証課の様々な業務を担っていただきます。
これまでの経験を生かし、思う存分に持てる力を発揮してください。

【具体的には】
・受注したサービスのリリースまでの各部門の作業進捗管理と開始後の品質保証、プロセス改善
・社内の問題、課題解決の支援
・Pマーク、ISMSの運営事務局、情報セキュリテイー社員教育、クライアントからの調査対応
・お客様満足度調査
・サービスの品質向上に関連する業務 など
応募資格 学歴:大卒以上
詳細事項:何らかのマネジメント業務の経験があれば業種や業界は問いません。

【必須となるスキル】
・マネジメント業務の経験がある方
・責任をもって物事を成し遂げることができる方
・業務改善や問題解決などの提案ができる方 など

【歓迎する経験やスキル】
・システム関係の知識を備える方
・コンサルティングの経験がある方 など
年収・給与 月給27万~36万円(別途時間外手当支給)
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します
※初年度年収例:450万~650万円

昇給/年1回
賞与/年2回
決算賞与/年1回(業績により支給)

交通費支給(3万円まで)
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
東京都千代田区三番町6-2 三番町弥生館4階

【アクセス】
東京メトロ「半蔵門駅」5番出口より徒歩5分
都営新宿線「市ヶ谷駅」A3出口より徒歩10分
JR「市ヶ谷駅」より徒歩12分
東京メトロ「九段下駅」2番出口より徒歩10分
勤務時間 9:00~17:30(実働7時間30分/休憩1時間)
待遇 ・各種社会保険完備(健康・雇用、労災、厚生年金)
・健康保険組合加入(東京都情報サービス産業健康保険組合)、全国に保養施設多数あり
・退職金(3年以上の勤務が対象)
・再雇用制度(定年65歳、定年後も活躍する社員がいます)
・リフレッシュルーム
・社員研修制度(ラーニングエージェンシー、グロービスほか)
 例:外部セミナー受講(業務時間内に参加可)
・屋内禁煙(当社が入居する占有フロア)
休日
休暇
・年間休日122日以上(2019年度)
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・有給休暇(6カ月経過後)
・出産休暇
・育児休暇
・子の看護休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
募集の背景 配属先である業務企画部の部長が数年後に定年退職をします。
その後任として、当社のサービスを支える要である業務企画部を背負って立つ人材を採用します。
応募方法 「この求人に応募する」からお願いいたします。
書類選考に通過した方にのみ、追って当社からご連絡させていただきます。
雇用形態 正社員
試用期間3カ月

求人会社概要

求人会社名 ダイヤル・サービス株式会社
設立 1969年5月1日
資本金 1億円
従業員数 287人(2019年4月末日)
概要 電話・SNS・AIを用いたサービス

■ホットラインサービス/企業倫理ホットライン、セクハラ・人間関係ホットライン、メンタル・ヘルスホットライン/虐待通報
■電話相談サービス/小児救急電話相談(♯8000)、健康・育児・介護・いじめ
■情報提供サービス/法律・税務・資産運用・冠婚葬祭
■その他サービス/電話秘書サービス、電話応対品質診断、各種研修

※プライバシーマーク 登録番号:第10861003(07)号
※ISO27001(ISMS) 認証登録番号:JP16/080428
※内部通報制度認証 法人番号:4010001138925
業種 その他サービス