エリクソン・ジャパン株式会社 / テクニカルサポートエンジニア≪クラウドエンジニア歓迎!≫

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テクニカルサポートエンジニア≪クラウドエンジニア歓迎!≫

エリクソン・ジャパン株式会社

求人ID:100046821

情報提供元

日経キャリアNET(日経キャリアNET)

  • 外資系
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • 急募求人
  • 語学(英語)を生かす
  • 第2新卒可
  • 駅徒歩5分
  • 従業員1000名以上
  • 働くママ在籍
  • 自社サービス製品あり

クラウドエンジニアや仮想環境の構築、運用経験者を積極的に募集いたします!
5Gなどの最先端技術を先導している企業で働きませんか?


現状、もっとお客様の力になりたいと思われていても、なかなか環境上プロアクティブになれない方や
積極的に顧客へ提案し、より良いサービスを提供したいと考えている方、
エリクソン・ジャパンのカスタマーサポートは、顧客へのサポートがよりプロアクティブに変化しています。
提案型運用コンサルにより、もっと身近にコミュニケーションをとり、
重大なインシデントから守る、重要で達成感を感じていただけることが可能なポジションです。

様々な業界にも使われている"IoT"や"Cloud"に加え、
"5G"といった世の中にインパクトを与える技術に携わり、スキルアップもしていただけます。
私たちの仕事は社会インフラを守っている存在価値があり、社会貢献にもなるお仕事です。
一緒にやりがいをもって働きませんか?

求人情報詳細

仕事内容

私たちは日本の通信キャリア様へ安定した通信環境を実現するため、5G対応の製品やサービスを導入しています。

■業務内容

・製品の導入や運用後の技術支援、問題解決支援
・調査、テスト、ログの解析
・海外エンジニアチームへの情報共有
・お客様への報告、内部への情報共有

顧客ネットワークの安定化と最適化を行います。
私たちの目指すサポートエンジニアは、障害が起きた際に動くのではなく、
大きなインシデントにつながらないようにするため、
積極的に顧客とコミュニケーションをとり、障害防止に取り組んでいます。
そのため、自身で解決しようとする問題解決能力や自主性を求められます。

また、顧客は膨大な数のエンドユーザーとつながっているため、
障害は大きな問題へとつながることもあります。
その際に、理論的にお客様へ説明していただき、納得し安心して任せていただける
コンサル力も必要となります。
顧客インターフェースとなる、重要でやりがいをもっていただけるポジションとなるでしょう。

IoT、5Gなど世界にインパクトを与える技術を扱い、
私たちが必要不可欠になっている通信のインフラを重大なインシデントから守ることは、
社会貢献となる重要なお仕事です。


【エリクソンジャパンの魅力】
通信インフラを先導する企業で、グローバルのエンジニアともコミュニケーションをとります。
最新テクノロジーの先駆者として5Gやネクストジェネレーションに携わる高い知識と技術をもったエンジニアがそろいます。

【オープンな環境】
カフェスペースにはエンジニアが集い、自身の考えや情報をシェアし合う、チームワーク意識が高いメンバーです。
プロアクティブにお客様や障害に関わり、モチベーション高くお仕事をすることが可能です。

【この仕事の魅力】
お客様へ明確で確かな情報を共有するので、理論的な説明や交渉力を生かし、高められます。
5Gプロジェクトに携わっていただきますので、最先端テクノロジーに携わることが可能です。
海外のテクニカルサポートチームとのコミュニケーションも必要なため英語力を伸ばせます。

【入社後は、、、】
一人ひとりにBuddyがつくので、わからないことがあっても聞きやすい環境があります。
英語のWebラーニングを受けることが可能なので、スケジュールの空いたときに積極的に知識を身に付けることが可能です。
応募資格 学歴:大卒以上
詳細事項:‐ ITインフラ設計、開発経験者
- 検証、分析の経験
‐ お客様との折衝経験
- クラウド構築、運用の経験
- AWSやGoogle Cloudなどの経験

■あると望ましい経験
- コミュニケーションレベルの英語能力
- 通信インフラの知識
年収・給与 年俸制
想定給与: ~1000万円
※経験、能力などを考慮し、会社規定の上決定します(通勤交通費、深夜・休日出勤手当あり)
※業績賞与あり
詳細勤務
条件
勤務地 神奈川県
横浜オフィス:横浜市西区みなとみらい4-4-2 横浜ブルーアベニュー

<最寄り駅>
JR横浜駅から徒歩10分
みなとみらい線新高島駅から徒歩2分
勤務時間 09:00~17:30
■所定労働時間7時間30分(60分の休憩含む)
待遇 社会保険完備
退職金制度
弔慰金制度
災害補償制度
研修制度
福利厚生プラン
ホテル、スポーツクラブなどの割引(ベネフィット・ワン)
休日
休暇
■年間休日120日以上
完全週休2日制(土日祝)
年末年始(12/29~1/4)
クリスマス休暇
有給
慶弔
傷病休暇
出産・育児休暇

☆他社とここが違う!
日本では稀に見るスウェーデンの企業のため、家族との時間を大切にしております。
なので、クリスマスはお休みになります。
応募方法 「この求人に応募する」から応募してください。
雇用形態 正社員
試用期間3カ月/条件変動なし

求人会社概要

求人会社名 エリクソン・ジャパン株式会社
設立 1992年9月
従業員数 約1000人(2014年4月現在)
概要 ■業種:
ネットワーク設計・ネットワーク構築
情報処理/通信/インターネット関連
通信インフラ設計・通信インフラ構築【無線系】
ソフトウェア
その他IT・通信系/半導体・電子・電気部品【メーカー】

■事業内容:
◆電気通信機器および周辺機器の研究開発/各種の標準化活動 
◆設計・製造・輸出入ならびにカスタマイゼーション/販売/設置工事 
◆通信事業者向け運用・保守・スペアパーツマネジメントなどの各種サービス 
◆ネットワーク最適化などのコンサルティングサービス 
◆移動通信向けのアプリケーションおよびソリューションの開発 
◆知的財産のライセンシング 
◆通信事業者およびエンタープライズ向けシステム・インテグレーションほか

■事業所:
◆東京本社/ 東京都港区東新橋 2-3-17 MOMENTO SHIODOME 
◆横浜オフィス/ 横浜市西区みなとみらい4-4-2 横浜ブルーアベニュー
◆仙台オフィス/ 仙台市宮城野区榴岡4-2-3 仙台MTビル17階
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー