日本NCR株式会社 / 【急募】テクニカルサポートエンジニア 二次サポートご担当

【急募】テクニカルサポートエンジニア 二次サポートご担当

日本NCR株式会社

求人ID:100043533

情報提供元

日経キャリアNET(日経キャリアNET)

  • 第2新卒可
  • 語学(英語)を生かす
  • 自社サービス製品あり
  • 設立50年以上
  • 外資系
  • 土日祝日休み
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 働くママ在籍
  • 残業月20時間以内 
  • 離職率5%以下

IT エンジニア

ハードウェア保守部門において、サーバー機器の保守や修理作業を実施している弊社カストマー・エンジニアの技術的支援全般を担当頂きます。
運用時のハードウェアトラブルにお客様サイトで対応しているカストマー・エンジニアへの技術的なサポートをリモートより迅速・的確に実施しながら、並行して、カストマー・エンジニアの技術力向上の為の支援も行うことでお客様の満足度に貢献して頂く非常にやりがいのあるポジションです。

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1884年にアメリカで創立したNCR。レジスターやPOSスキャニングシステムのパイオニアとして、世界各国でサービスを提供してきました。キャッシュレジスターやATM、空港のセルフチェックイン端末といった製品においては世界でもトップシェアを誇ります。

働きやすく定着率の高い当社では、定年後に再雇用制度を取り入れ働いている社員も大勢います。
今後の成長を支え、企業の根幹となってくださる方を募集しております。
風通しが良く意見を言いやすい、フラットな環境で実力を発揮してください。180カ国以上にオフィスを構えるNCRでのポテンシャルは無限大です。

求人情報詳細

仕事内容

・サーバー機器の修理・保守作業を実施しているカストマー・エンジニアへの技術的なサポート(二次サポート)を電話やメールで実施
・カストマー・エンジニア向けサーバー機器保守関連マニュアル、技術情報関連ドキュメント、ナッレジベース等の作成
・カストマー・エンジニア向けサーバー機器関連技術トレーニングの計画並びにインストラクト業務
応募資格 学歴:不問
詳細事項:・テクニカルサポート業務の3年以上の実務経験
・サーバー機器のハードウェアサポート経験(現地保守担当者と電話・メールでの二次サポート)者は優遇します
・下記のいずれかの資格、または同等のITスキルを有していること
 <資格>
  Microsoft社 MCP, MCSE
Oracle(Sun)社 SCSA, SCNA
Linux LPICレベル2,3
  DELL/HP/Hitachi社のサーバー向け資格

求めるスキル
・コミュニケーション能力と相手の質問やトラブルを正しく理解することができる理解力
・障害に対して的確な答えを導きだす為の判断力と応用力
年収・給与 年俸制
賞与年4回
昇給年1回
経験、スキルを考慮して決定いたします。
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
池袋営業所

東京都豊島区
勤務時間 1日7時間45分
待遇 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
交通費全額支給
財形貯蓄制度(一般、住宅、年金)
退職年金制度
慶弔・見舞金制度
生損保団体取り扱い
育児短時間勤務制度
社内研修(職能・階層別)・通信教育
休日
休暇
週休二日制(シフト制による土日・祝勤務あり)
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
育児・介護休暇制度 ★取得実績あり
募集の背景 1884年にアメリカで創立したNCR。以来、レジスターやPOSスキャニングシステムのパイオニアとして、世界各国でサービスを提供してきました。キャッシュレジスターやATM、空港のセルフチェックイン端末といった製品においては世界でもトップシェアを誇ります。

働きやすく定着率の高い当社では、定年後に再雇用制度を取り入れ働いている社員も大勢います。
今後の成長を支え、企業の根幹となってくださる方を募集しております。
風通しが良く意見を言いやすい、フラットな環境で実力を発揮してください。180カ国以上にオフィスを構えるNCRでのポテンシャルは無限大です。
応募方法 「この求人に応募」もしくは、Career.SAIYO@ncr.comまで職務経歴書(日・英)をお送りください。

【選考プロセス】
・STEP1 Web履歴書による書類選考
・STEP2 面接2~3回 
・STEP3 内定
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 日本NCR株式会社
設立 1920年2月24日(大正9年)
資本金 110億円
従業員数 30,000名 ※グループ全体
概要 情報処理システム、通信システム、ソフトウェアなどの製造、販売ならびにこれらに関連するサービスの提供
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー