楽天株式会社

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プロダクトスペシャリスト (テクニカルサポート)/楽天トラベル

  • 上場企業
  • 語学(英語)を生かす
  • 従業員1000名以上
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • ストックオプションあり
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み

コア事業の一つである楽天トラベルサービスの品質向上に貢献いただけます!

楽天グループは1997年の会社設立以来、インターネット革命という大きな時代の潮流の中で、そのチャンスを確実に捉え、大きな成長を成し遂げてきました。また、これまでの延長線上にはない未来に向けて、体現し続けるべきビジョンとして、「グローバル イノベーション カンパニー」となることを掲げました。

「人々と社会をエンパワーメントする」という目標を達成するために、まだまだやるべきことはあります。そして、世界中を驚かせるようなサービスやビジネスモデルを生み出し続けていくために、世界中の才能を持った人材が必要です。

明確なビジョンに向かって最大限の努力をすることで何かを生み出す喜びを感じたい、発展のダイナミズムを実感したい、成長の実感を得たいと望む方には、楽天は最高にお薦めできる舞台です。

「社会にイノベーションを創出すること」を目指し、全員が仕事を「楽しんでいる組織」に少しでも関心を持ったら、ぜひご応募ください。お待ちしています。

求人情報詳細

仕事内容 ■プロダクトスペシャリスト(テクニカルサポート)/トラベル事業

楽天トラベルでは国内宿泊単品だけではなく航空券付きや新幹線付き・バス・レンタカー・海外宿泊・海外航空券付き商品や各国語サイトなどの大規模な開発・運用・保守を日々行っています。
その際に起きる問題や疑問が事業から開発に対して問い合わせが行われます。これら問い合わせを集約し、適切な回答を行うことがテクニカルサポートとなります。
ただ回答を行うだけではなく、プログラムソースや仕様書・ER図などを見る事はもちろん、問題点の集約から開発部隊に改善要望やレポートをあげるなど、多様な業務を行います。
自発的な問題発見・解決に取り組んでいただけるコンサルマインドのある方を求めます。

◆担当業務内容
・社内関係部署のサポート(問い合わせ業務)
・社内FAQの保守・運用
・問題点の集約・分析
・システムの改善提案
応募条件
必須経験等
学歴不問
詳細事項
経験
◆必須スキル・経験:
・HTML/CSS/Javascriptの知識・経験
・インターネットサービスの構成知識
・Android/iOSデバイスの知識
・Windows/Mac/Linuxの知識
・UI/UXの知識・経験
・Javaでの開発経験
・問題解決能力
・サービス運用 (改善プロセスやツールの提案/KPI管理)
・WEBサービスの解析、分析経験
・社内外のコミュニケーション能力
・英語スキル(TOEIC800以上)

◆歓迎するスキル・経験:
・Webサービス開発経験
・トランザクション管理をするアプリケーション開発経験
給与詳細 月給30万円以上+年2回業績賞与
※スキル・経験・前職の給与等を考慮の上、決定いたします。
※月給は成果に応じ半年ごとに見直します。
雇用形態 正社員
(試用期間3カ月 ※試用期間中、給与・待遇に差異はございません。)
勤務地 東京都
詳細勤務
条件
勤務地
詳細
本社:東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
勤務時間9:00~17:30(所定労働時間7時間30分/60分)
※週に1度開催する全社MTGの日は8:00~16:30になります。
休日
休暇
・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・夏季休暇
・冬季休暇
・年次有給休暇(10~20日)
・特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など)
福利厚生等【サポート】
・各種社会保険完備
・通勤交通費
・社員持株会
・スポーツクラブ法人会員
・ビザサポート
・リロケーションサポート
・社内託児所

【社内サービス】
・カフェテリア(朝食・昼食・夕食無料)
・ライブラリ(個人学習スペース)
・コンビニエンスストア
・フィットネスジム(有料)
・ヘアサロン(有料)
・ランドリーサービス(有料)
・マッサージ&鍼(有料)

企業情報

企業名 楽天株式会社
事業内容 日本最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」等のEC事業を中心として、クレジットカード・銀行・証券・電子マネー等の金融サービスや、通信事業、プロスポーツ事業等まで、あらゆるサービスを世界に提供しています。
設立年月日 1997年2月
住所 〒 158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1

応募にあたって

応募方法 「この求人に応募」からご応募ください。
お問い合わせ 〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
楽天株式会社 中途採用担当
E-Mail:ghr-nikkei@mail.rakuten.com

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