メットライフ生命保険株式会社

メットライフ生命保険株式会社

新着正社員・未経験者歓迎!保険コンサルタント【コールセンタースタッフ】(研修充実・駅チカ)※神戸勤務

  • 外資系
  • 離職率5%以下
  • 従業員1000名以上
  • 女性の管理職3割以上
  • 働くママ在籍
  • 年間休日120日以上
  • 残業月20時間以内 
  • 限定正社員
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 駅徒歩5分
  • 勤務地限定
  • 急募求人
  • 第2新卒可
  • 未経験者可

ホスピタリティーを発揮しお客さまに寄り添ったご対応で関係性を築いてください。

ホスピタリティーを発揮しお客さまに寄り添ったご対応で関係性を築いてください。

お客さまが困ったときの良き相談相手。
それが保険コンサルタント職です。

〇安定収入+インセンティブで給与UP!
〇反響営業!(外勤なし)
〇研修制度充実!
〇完全週休2日制!
〇営業・販売の経験が生かせる!

求人情報詳細

仕事内容 ■正社員・未経験者歓迎!保険コンサルタント【コールセンタースタッフ】(研修充実・駅チカ)

◎目標はありますがノルマではありません。

【業務内容】
〇ご質問対応と保険商品のご案内
広告(TV・新聞・Web等)をご覧になり、
お電話いただいたお客さまに対して
商品の説明を行います。
お客さまの疑問に答えながらニーズをヒアリングし、
最適な商品を提案します。
対面での相談を希望されるお客さまには
社内担当者と連携し、調整します。

〇契約後のお客さまをサポート
通信販売より当社に加入されたお客さまに、
現在加入中の保険内容の説明や不足がないかを
お電話にて確認します。
もし内容に不足があった場合は、
追加の提案を行います。

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◎お客さまにご満足いただけるとてもやりがいのある業務です
◎社内公募によりキャリアアップできますので自己成長を実現することが可能です
◎弊社の神戸コールセンターには約140名の方が在籍しています

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◎1日のスケジュール

9:00/受電業務

11:00/架電業務

12:00/昼食

13:00/架電業務

14:00/チームリーダーと個別面談 (週3回)

15:00/受電業務

17:00/チームで問題解決セッション (週1回)

18:00/退社

【この仕事のやりがい】
保険は目に見えないものなので、
わかりやすく説明することが大切。
お客さまから
「わかりやすかった」
「ありがとう」
という言葉をいただくと、
お役に立ててよかったと思えます。
業務目標はチーム単位で取り組み、
迷ったときは、
すぐ相談できるリーダーや仲間がいるので
一人ではない心強さがあります。
いつも笑顔でお客さまと会話している仲間の姿に、
モチベーションもアップします。

【働きやすい環境が整っています】

〇充実の研修制度
入社後の2カ月間は研修期間となります。
1カ月半はコミュニケーションスキル、
パソコン操作スキル、商品・業務知識を
研修で学びます。
またロールプレイング(模擬電話対応)も
実施します。
残り半月はOJT(就業中に実施する教育研修、
実地トレーニング)にて業務を体験しながら
実際の仕事の流れを身に付けます。
充実した研修により、
経験の有無にかかわらず、
安心してスタートできます。

〇社内公募(ジョブチェンジ)制度
社内公募によりキャリアアップや
ジョブチェンジが可能です。
特定のポジションをきわめることも、
異なるポジションに挑戦することも
できます。
キャリアアップを本気で目指す方にとっては
理想的な環境です。
応募条件
必須経験等
学歴高卒以上
詳細事項
経験
■未経験歓迎/研修が充実しています
■経験者歓迎/スキルを磨ける環境です

<必須>
・高卒以上
・コミュニケーション力
・PCスキル(基本的なPC操作ができ、スムーズな入力ができる)
※Excel、Wordなどオフィスツールに精通している必要はございません

<歓迎します>
・接客業または営業のご経験
・コールセンター勤務、電話業務のご経験

<こんな方に向いています>
・お客さまにしっかりと感謝の気持ちを伝えられる方
・お客さま第一主義で考え行動できる方
・目標に対しポジティブにチャレンジできる方
・自己成長に対する意欲がある方
・目標達成にむけ、チームで協力できる方
給与詳細 ■月給22万9700円~
初年度年収例:350万円
(月給22万9700円+インセンティブ+賞与年3回)
※インセンティブは入社5カ月目から支給
※インセンティブは業績により変動有

◎月給には前払退職金(9900円)を含みます
◎賞与:年3回(6月/12月/3月)

【モデル年収】
・入社3年/年収:400万円
・入社11年/チームリーダー/年収:520万円
・入社14年/ユニットリーダー/年収:690万円
雇用形態 正社員
(試用期間:3カ月(同条件) 研修期間:入社2カ月間)
勤務地 兵庫県
詳細勤務
条件
勤務地
詳細
神戸市中央区
JR「神戸駅」から徒歩5分
※原則、転移を伴う転勤はありません
勤務時間・研修期間/入社2カ月間
【研修期間中の勤務時間】
 9:00~18:00(所定労働時間8時間/休憩60分)

【研修終了後の勤務時間】
 8:50~20:00(所定労働時間8時間/休憩70分)
 以下A~Cより勤務時間を選択
 【A勤】8:50~18:00
 【B勤】10:50~20:00
 【C勤】9:50~19:00/9:20~18:30
 (業務により2パターンに分かれます)
 ※完全週休2日制
 ※シフトは月毎に調整・設定します
休日
休暇
<休日について>
※研修期間中の休日:土日固定
・完全週休2日(シフト制※毎週、土日いずれか出勤)
・有給休暇(入社時5日。翌年1月1日に当年度分を新たに付与)
・年末年始休暇
・特別連続休暇(5連休)
・育児休業
・介護休業ほか
福利厚生等・昇給:年1回
・賞与:年3回(6月/12月/3月)
・通勤交通費規定支給
・社会保険完備
・保険料補助制度(希望者のみ)ほか
募集の背景 日本初の外資系生命保険会社として1973年に営業を開始した当社。これまで、多くのお客さまに保険商品を通じて「安心」をお届けてしてきました。私たちは「いざ」というときだけでなく、日々の暮らしの中でもお客さまのお気持ちに寄り添い、より満足度の高いサポートを行っていきたいと考えています。その実現のため、今回、未経験者を含めたテレコンサルタントの新メンバーを採用し、神戸センターの組織を強化し一層お客さまへのサービス品質の向上を目指します。

企業情報

企業名 メットライフ生命保険株式会社
事業内容 ■生命保険業
個人・企業・法人に向けた各種生命保険商品のコンサルタント販売およびサービス提供
設立年月日 2012年4月2日
住所 〒 102-0094
東京都千代田区紀尾井町1番3号

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただき、本当にありがとうございます。
当社に少しでもご興味をいただけましたら、 「応募フォーム」に必要事項をご記入の上、
ご応募願います。

■入社までの流れ
まずは説明会にご参加ください。

Web適性検査・書類審査

面接(1~2回)

内定

※まずは説明会にご参加ください。説明会へのご参加ができない方は、直接のご応募も可能です。
 エントリー時にご相談ください。
お問い合わせ メットライフ生命 人事人材採用部
0120-203-280(平日9:00-17:00)