メットライフ生命保険株式会社

メットライフ生命保険株式会社

新着電話オペレーター【勤務地:神戸限定/神戸カスタマーコンタクト部】

  • 外資系
  • 離職率5%以下
  • 従業員1000名以上
  • 女性の管理職3割以上
  • 時短勤務あり
  • 働くママ在籍
  • 年間休日120日以上
  • 残業月20時間以内 
  • 限定正社員
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 駅徒歩5分
  • 勤務地限定
  • 急募求人
  • 第2新卒可
  • 未経験者可

ホスピタリティーを発揮しお客さまに寄り添ったご対応で関係性を築いてください。

ホスピタリティーを発揮しお客さまに寄り添ったご対応で関係性を築いてください。

繁忙期は多少残業が発生しますが、恒常的には残業はなく、メリハリを持って働ける環境。
プライベートとも両立できるので安心して長く働き続けることができます。
未経験者歓迎の電話オペレーター募集です。

お問い合わせくださるお客さまの多くが、何らかのお困りごとやご不安を抱えていらっしゃいます。
その内容を丁寧にヒアリング して、ご不安を取り除いて差し上げられたときには、
心からの「ありがとう」をいただくことができます。
そんなお客さまとの心温まるふれあいが、私たちの仕事の原動力になっています!

求人情報詳細

仕事内容 ■電話オペレーター【勤務地:神戸限定/神戸カスタマーコンタクト部】

◆主に下記のような業務をお任せします。

◎電話によるお客さま対応業務
既に当社とご契約いただいているお客さまからの
住所変更や名義変更などに関するお問い合わせ・ご要望を電話にてヒアリングして、
手続きをサポートします。

業務中に困ったことや判断に迷うことがあれば、近くにいる先輩社員や上席がサポートできる環境です。不安を感じることなく業務に取り組めます。

◆研修制度が充実していますから、未経験の方もご安心ください。

未経験者の皆さんが安心して業務をスタートできるよう、
入社後に約3カ月間の研修期間を設けてしっかりサポート。
保険の基礎知識、商品の内容、業務の流れ、電話の応対の仕方などを
一から丁寧に、ロールプレイングを交えてしっかりお伝えします!

※営業のお仕事ではございません。
応募条件
必須経験等
学歴高卒以上
詳細事項
経験
■応募条件
・高卒以上
・基本的なPCスキルをお持ちの方(WordとExcelの基本操作ができればOKです)

■歓迎スキル・経験
・金融や保険の知識や経験
・接客・営業・販売などの経験
・コールセンターでの経験
・事務の経験など

■求める人物像
・コミュニケーション力を生かしたい
・チームワークを生かして仕事をしたい
・ワークライフバランスを考慮して働きたい
・仕事とプライベートを両立しながら長く働きたい
給与詳細 月給21万8900円以上

※前払退職金9900円(月給には前払退職金を含みます)
※試用期間3カ月(期間中の給与・待遇等に変化なし)
※確定拠出年金あり(前払退職金と選択制)

<初年度年収例>
初年度年収例:約333万円/月給22万9700円+賞与年3回+各種手当(超過勤務手当、特別シフト手当等)
雇用形態 正社員
勤務地 兵庫県
詳細勤務
条件
勤務地
詳細
神戸市中央区
JR「神戸駅」徒歩スグ
★原則、転移を伴う転勤はありません
勤務時間●固定シフト制(勤務時間・休日も固定です)
・早出 8:50~18:00
・中出 9:50~19:00
・遅出 10:50~20:00
・土曜 8:50~18:00
※休憩70分・実働8時間
※遅出勤務時間帯、土曜日勤務には特別シフト手当(25%割増加算)あり

●変動シフト制
勤務時間:平日8:50~20:00の変動シフト制(週40時間勤務)
※遅出勤務時間帯には特別シフト手当(25%割増加算)あり
休日
休暇
<年間休日121日>
■完全週休2日制
・固定シフトの場合(平日1日+日・祝日)※平日は火~金で固定
・変動シフトの場合(土・日・祝日)

・年末年始(12/31~1/4)
・年次有給
・特別連続(連続5営業日)
・特別有給(慶弔)
・リフレッシュ
・産前産後
・育児・介護
・子看護休 暇 他
福利厚生等・昇給年1回
・賞与年3回(夏季6月/冬季12月/業績3月)
・交通費全額支給
・各種社会保険完備
・保険料補助制度
・健康診断 他

<産休育休活用例>
★全社育休復職率(平成27年度実績)93.4%と高い数値を達成
妊娠・出産後も安心して働けるように、職場環境や社内制度を整備しています。
募集の背景 日本初の外資系生命保険会社として1973年に営業を開始した当社。これまで、多くのお客さまに保険商品を通じて「安心」をお届けてしてきました。私たちは「いざ」というときだけでなく、日々の暮らしの中でもお客さまのお気持ちに寄り添い、より満足度の高いサポートを行っていきたいと考えています。その実現のため、今回、未経験者を含めた電話オペレーターの新メンバーを採用し、神戸カスタマーセンターの組織を強化し一層お客さまへのサービス品質の向上を目指します。

企業情報

企業名 メットライフ生命保険株式会社
事業内容 ■生命保険業
個人・企業・法人に向けた各種生命保険商品のコンサルタント販売およびサービス提供
設立年月日 2012年4月2日
住所 〒 102-0094
東京都千代田区紀尾井町1番3号

応募にあたって

応募方法 最後までお読みいただき、本当にありがとうございます。
当社に少しでもご興味をいただけましたら、 「応募フォーム」に必要事項をご記入の上、
ご応募願います。

■入社までの流れ
まずは説明会にご参加ください。

Web適性検査

面接

内定

※入社日:2018年7月1日
お問い合わせ メットライフ生命 人事人材採用部
0120-203-280(平日9:00-17:00)