コニカミノルタ株式会社

コニカミノルタ株式会社

新着カスタマーエクスペリエンス向上の推進

  • 上場企業
  • 従業員1000名以上
  • 土日祝日休み
  • 住宅補助制度
  • 語学(英語)を生かす

コニカミノルタは技術力を武器にグローバルにビジネスを展開しております。
世界を舞台にして思う存分力を発揮できる職場で、ぜひ一緒に働きましょう。

【転職者へのメッセージ】
様々なコトに対して果敢にチャレンジしていただける方を希望しています。

求人情報詳細

仕事内容 ■カスタマーエクスペリエンス向上の推進

【事業内容】
社会課題である高齢者介護における介護スタッフの不足等様々な課題を解決し、高齢者を取り巻く様々なステークホルダーのQOL向上を目的にシステムソリューション/サービスを提供しています。現在販売中のケアサポートソリューションは弊社独自の認識/検知デバイス等を活用したシステムソリューションで介護施設の介護スタッフのワークフローを変革し業務を効率化することでスタッフの業務負荷低減を実現するシステムソリューションで、今後はさらなる価値を実現するサービス提供により社会課題の解決に貢献していきます。

【職務内容】
ケアサポートソリューション及び新たなサービスビジネスに対する以下の職務となります。
1)顧客満足度向上の仕組み立案、構築、運用
システム運用状況データに基づき顧客満足度向上につながる施策を実行できる仕組みを立案し、環境/体制を構築して運用を管理する。
2)顧客データからの顧客評価/感情分析の仕組み立案/構築/運用
システム運用状況データを分析し、顧客体験への評価/感情を分析する仕組みを企画立案し、体制構築を行い運用を管理する。
3)顧客とのコンタクト/ヒアリング/提案/実行
顧客ヒアリングを通じて提供サポートサービスを提案し、実行する。 
4)顧客サポート業務の戦略的な効率化や体制検討等の立案/実行

【携わる製品】
ケアサポートソリューション及び新たなサービスビジネス

【キャリア入社者の担当業務/期待する役割】
1)顧客満足度向上の仕組み立案、構築、運用
2)顧客データからの顧客評価/感情分析の仕組み立案/構築/運用
3)顧客とのコンタクト/ヒアリング/提案/実行

上記ミッションを事業部内及び事業会社関係者を巻き込み、仕組みの企画/構築/運用できるリーダー。ご自身の経験をフルに活用して、新規事業立ち上げの原動力となる存在。

【仕事の魅力/やりがい/将来ビジョン】
弊社での新規事業立ち上げを経験することで、事業立ち上げのスキルを身につけることができます。今後の弊社のコアになるビジネスを育てながら、ご自身のキャリアアップにつなげることができます。

【身につくスキル】
1)新規事業立ち上げを牽引できる総合的スキル。
2)幅広い関係者との折衝や協力による社内外の人脈構築。
応募条件
必須経験等
学歴大卒以上
詳細事項
経験
【必須となる資格・スキル・経験など】
1) カスタマーエクスペリエンス領域での業務経験
2) マルチタスクな環境下で、イレギュラー業務にも柔軟に対応してきた経験
3) 顧客課題やニーズを汲み取り、最適なサポート/サービス提供を行うコミュニケーション能力

【あれば望ましい資格・スキル・経験など】
・BtoB領域でのソリューション営業経験がある方
・データ分析業務経験がある方
・企画業務経験がある方
・toBへの折衝経験
・介護領域の知識のある方
・コンサルティング経験のある方

【学歴】
大卒程度

【専門分野】
問わない

【求める人物像】
・何事にもチャレンジし、最後までやり遂げる責任感のある方
・周囲を同じ目標に向かって牽引し、粘り強く成功に導くことができる方
・お客様の課題に対して親身になって提案し、Win-Win関係を築くよう努力できる方
・常にアンテナを張り広い視野を持てる方
給与詳細 応相談(経験、能力等考慮の上、当社基準により決定します)

<モデル賃金>
28歳(主任):月給31万円(年収約500万)
35歳(係長):月給40万円(年収約700万)
40歳(管理職):月給61万円(年収約950万)

諸手当
裁量労働手当・外勤手当・次世代育成手当 など

※裁量労働手当:企画型裁量労働制を採用しており、適用時は本給の14%を上乗せします(残業時間約15時間分に相当)
雇用形態 正社員
勤務地 東京都, 大阪府
詳細勤務
条件
勤務地
詳細
●東京サイト八王子(東京都八王子市石川町2970)
●高槻サイト(大阪府高槻市桜町1-2)

※拠点一覧
https://www.konicaminolta.com/jp-ja/corporate/site.html
勤務時間・丸の内JPタワー・浜松町ビル・品川シーズンテラス / 9:15~17:40(休憩45分)
・その他各サイト / 8:30~17:10(休憩60分)
・関西支社 / 9:00~17:25(休憩45分)

※フレックスタイム制、裁量労働制、交替制勤務については別途設定
休日
休暇
・年間所定休日は125日(閏年は126日)です
・完全週休2日制、年末年始、夏期休暇、年次有給休暇、結婚休暇、育児休業制度、介護休業制度 ほか
福利厚生等・制度 : カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、共済会制度 など
・保険 : 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 など
・施設 : 独身寮、体育館、グランド など

【退職金・年金制度】
確定拠出年金制度(401k)、確定給付年金制度、退職金前払い制度(選択制)
※以前お勤めの会社における企業年金の脱退一時金について、条件付きで当社の確定拠出年金制度(401k)での受け入れが可能です。
募集の背景 私たちはここ数年、積極的なキャリア採用を展開しています。さまざまな業界から、多種多様な経歴を持った方を迎え入れています。組織の強さ、企業の強さというのは多様性による。さまざまな価値観を持った人が、お互いを認め合って、知恵を結集して物事を進めていく。私たちが望んでいる“変革”は、きっとそんな中から導き出されていくのです。

当社の母体であるコニカもミノルタも、経営統合することで、私たちが想像していた以上の多様性が生まれました。そして、それが今のコニカミノルタの大きな原動力となっている。だからこそ、私たちは多様性をとても大切にしているのです。

異なる業界、異なる企業で培ったさまざまな視点や視野に期待しています。

企業情報

企業名 コニカミノルタ株式会社
事業内容 ■情報機器事業
<オフィスサービス分野>
複合機及びITサービスの開発・製造・販売、関連消耗品・ソリューション・サービスの提供
<商業・産業印刷分野>
デジタル印刷システム、各種印刷サービス及び産業用インクジェットの開発・製造・販売、関連消耗品・ソリューション・サービスの提供

■ヘルスケア事業
画像診断システム(デジタル10線画像診断システム、超音波画像診断装置等)の開発・製造・販売・サービスの提供

■産業用材料・機器事業
<産業用光学システム事業分野>
計測機器、産業・プロ用レンズ等の開発・製造・販売
<機能材料事業分野>
液晶ディスプレイに使用されるTACフィルム、有機EL照明、機能性フィルム等の開発・製造・販売
設立年月日 1936年(昭和11年)12月22日
住所 〒 100-7015
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー

応募にあたって

応募方法 ■日経キャリアNETの応募フォームからご応募ください

【個人情報の共同利用について】
・ご提供いただいた個人情報は、採用活動のために利用させていただきます。
・上記の利用目的で取得した個人情報は、キャリア採用活動にのみ利用いたします。
・上記の利用目的で取得した個人情報の管理責任者、開示・訂正・削除などの窓口、苦情受付窓口は、下記のお問い合せ先になります。

【個人情報の取り扱いについて】
上記の利用目的で取得した個人情報を、厳重に管理いたします。ご本人の同意なく第三者に提供いたしません。ただし、上記目的の範囲内で守秘義務を負う業務委託先に個人情報を提供する場合があります。
お問い合わせ コニカミノルタ株式会社 人事統括部 人財採用部
〒192-8505 東京都八王子市石川町2970
E-mail : career-saiyo@pub.konicaminolta.jp

コニカミノルタ株式会社が募集している求人