阪急阪神不動産株式会社

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自社分譲マンション「ジオ」のアフターサービス業務担当【首都圏での積極採用】◆リーダー候補

  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • フレックスタイム制
  • 資格取得支援制度

お客様の満足度を高めていこうという意識が強い職場なので、充実した日々を送ることができます。

お客様の満足度を高めていこうという意識が強い職場なので、充実した日々を送ることができます。

お客様に入居時の安心感や心地よさをずっと持ち続けていただきたい。
その思いを共有し、責任を持ってアフターサービスを
提供していただける方を求めています。

「お客様志向の経営」を貫く阪急阪神不動産では、
お客様に末永く安心・快適なマンションライフを
お過ごしいただきたいと願っています。

そのために、アフターサービスにも力を注いでいます。

専任の担当者がお問い合わせをいただいたお客様の元に
できるだけ早くお伺いし、
不安や不満を解決したり、お手入れの秘訣をお口添えしたりするなど、
親身かつ迅速な対応を実践しています。

お客様からお寄せいただいたご意見・ご要望は
関係部署のメンバーとすぐに共有します。
そのなかに業務改善や顧客満足度向上のヒントが
秘められているからです。

今回募集するのは、そうしたアフターサービス対応業務を
担っていただける方です。

マンションの施工管理やアフター業務に関わっていた方であれば
活躍のチャンスは十分にあります。

これまでの経験を生かして、
新天地で大いに活躍してください。

【上司が語る、この仕事のやりがい】
お客様と直接お話しし、設備に関するトラブルやご相談にお応えしたり、
お手入れの仕方を説明した時に「ありがとう」という
感謝の言葉を聞けるとうれしいものです。

また、首都圏のマンション事業に関わる各部署が
我々アフターサービス担当の意見や改善提案に真摯に耳を傾け、
積極的に取り入れてくれる点もやりがいにつながっています。
商品企画に反映されたりすると達成感を味わえます。

皆でお客様の満足度を高めていこうという意識が強い職場なので、
充実した日々を送ることができます。

<首都圏マンション事業部 品質管理グループ 課長補佐 黒岩 憲世:2013年中途入社>

求人情報詳細

仕事内容 自社分譲マンション購入者への以下の各種アフターサービスの実施や管理業務

【具体的な仕事内容】
・購入者からの建物不具合に関する対応要望などの受付や応対
・施工者(ゼネコン)への補修対応指示や進捗・完了確認
・アフターサービス対応に伴うマンション管理組合対応(理事会との協議など)
・マンション定期補修の手配・実施管理
・アフターサービス情報の管理・社内共有化 など

【配属先について】
配属先は首都圏マンション事業部 品質管理グループ お客さまセンター担当です。アフターサービス業務担当としては、お客様との電話対応をメーンとする女性のオペレーターが2人、お客様・ゼネコン・業者などとの対応をメーンとするアフター担当者が3人在籍しています。
応募条件
必須経験等
学歴高卒以上
詳細事項
経験
【望ましい経験・資格】
・マンションデベロッパーやハウスメーカーなどの不動産会社におけるアフターサービス業務や品質管理業務の経験者
・建設会社や設計事務所での分譲マンションの設計、施工、品質管理、アフターサービスなどの業務の経験者
・建築士、施工管理技士、宅建士、マンション管理士などの建設・不動産系資格があればなお可
給与詳細 年齢・経験により当社規定にて支給。
※正社員登用後のモデル年収:30歳/550~600万円程度(時間外など手当含む)
雇用形態 正社員
(試用期間(12カ月)あり。期間中は契約社員となり、若干待遇が異なります。)
勤務地 東京都
詳細勤務
条件
勤務地
詳細
首都圏マンション事業部:東京都千代田区有楽町1-1-3 東京宝塚ビル11F
【最寄り駅】
・東京メトロ千代田線「日比谷駅」から徒歩2分
・JR各線「有楽町駅」日比谷口から徒歩7分
勤務時間フレックスタイム制 (所定労働時間:所定勤務日当たり8時間)
※契約社員期間は、9:00~17:45(休憩45分)
◎残業は月平均20時間程度です。
休日
休暇
■土・日・祝日・年末年始
■有給休暇
■慶弔休暇
【年間休日120日以上】
※ワークライフバランスを重視した働き方を実現できます。
福利厚生等■各種社会保険完備
■社内預金制度(※正社員登用後)
■福利厚生サービス会社提携あり
■交通費別途支給
■資格取得補助制度あり

企業情報

企業名 阪急阪神不動産株式会社
事業内容 オフィス・商業施設の賃貸、不動産開発、エリアマネジメント、不動産ファンド
マンション・戸建住宅・宅地の分譲、仲介、リフォーム、賃貸管理、土地活用 など

【登録・免許】
宅地建物取引業者 国土交通大臣(15)第395号
建設業者 建築工事業 大阪府知事許可(特-29)第12155号
     土木工事業 大阪府知事許可(般-29)第12155号
一級建築士事務所 大阪府知事(ワ)第2393号
不動産鑑定業者登録 大阪府知事(1)第869号
第二種金融商品取引業 近畿財務局長(金商)第192号

【関連会社】
阪急阪神ホールディングス株式会社/阪急阪神リート投信株式会社
阪急電鉄株式会社/阪急阪神ビルマネジメント株式会社
阪神電気鉄道株式会社/阪急阪神エステート・サービス株式会社
阪急阪神不動産投資顧問株式会社/株式会社阪急阪神ハウジングサポート ほか
設立年月日 1947年2月17日
住所 〒 100-0006
東京都千代田区有楽町1-1-3 東京宝塚ビル11F

応募にあたって

応募方法 下記の「この求人に応募」からご応募ください。
書類選考を通過された方には、追って面接日などの詳細をご連絡します。

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募書類の個人情報は選考のみに利用します。
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示は行いません。
※ご応募から1~2週間程度でご連絡いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。

【選考プロセス】
▼エントリー
▼書類選考
▼面接
※面接は複数回実施する予定です。
▼内定
お問い合わせ ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。

〒100-0006
東京都千代田区有楽町1-1-3 東京宝塚ビル11F
阪急阪神不動産株式会社
首都圏マンション事業部 
担当:高木
TEL:03-6206-1521