株式会社富士データシステム

株式会社富士データシステム

【未経験者歓迎】コールセンタースタッフ(SV候補)

  • 上場準備中
  • 幹部候補
  • 土日祝日休み
  • U・I ターン歓迎
  • 住宅補助制度
  • 資格取得支援制度
  • ストックオプションあり
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 業務経験不問・業界経験歓迎

介護・福祉業界向け自社ソフトのコールセンター業務を担当いただきます

介護・福祉業界向け自社ソフトのコールセンター業務を担当いただきます

介護・福祉業界向けの自社ソフトを開発・販売する「富士データシステム」
その社内コールセンターで、電話・メールによるお客様対応をお任せします
未経験者歓迎! ゆくゆくはスーパーバイザーでの活躍も期待しています!

「富士データシステム」は、介護・福祉・医療分野に特化したシステムの開発や研究を行っている企業です。
これまで多くの介護・福祉・医療の現場では、紙媒体を主として記録が行われてきました。
作成や管理のために、多くの現場スタッフの時間が割かれてきたのです。
「その時間を、サービスやケアの向上にあてることができたら」。
そんな現場の願いをICTの力で叶えているのが当社です。

現在、日本では、高齢化が加速度的に進んでいます。
介護・福祉・医療分野のニーズはますます高まり、当社の果たす役割もさらに大きくなっています。
当社で働く最大の魅力は、仕事を通じて、社会に貢献できる役目を担える点にあります。

最近では、自社パッケージの開発のみならず地域ケア経営マネジメント研究所を設立し、
ビッグデータ解析による介護予防・改善などのソリューションを研究・開発しています。
さらには、2017年11月よりスタートした介護業界での外国人技能実習制度に伴った
人材育成サポートサービスを、私たち富士データシステムでも行っていく予定です。
自身のアイデアを生かしつつ、より良い社会の未来を創造する、そのような大きなやりがいを、
当社なら手にすることができます。

今回の募集は、コールセンター業務に従事するメンバー。
若手中心の20名超の組織の中で活躍し、ゆくゆくはその組織を統括するスーパーバイザーへと
成長いただきたいと思っています。
100%自社内開発のソフトのサポートなので、不明なことがあればすぐに技術者に確認でき、
お客様のご要望をスピーディーに商品開発に生かせる環境があります。
先輩エンジニアによるコーチングなど、入社後にしっかりスキルを身につけていただける環境がありますので、未経験者も大歓迎!

やる気やポテンシャルを重視した採用を行いますので、少しでも興味を持たれた方は、
積極的にご応募いただきたいと思います。

求人情報詳細

仕事内容 ■介護・福祉業界向け自社ソフトのコールセンター業務をお任せします

本社(静岡)のコールセンターにて、介護・福祉業界向けの自社ソフトに関する、電話・メールによるお客様からの問い合わせ対応を行っていただきます。

【具体的には……】
●使い方に関する問い合わせ対応
●障害やトラブルに関する問い合わせ対応
●原因の切り分け作業
●問い合わせ内容の報告・まとめ ほか

※問い合わせを受け付ける「受け付け担当」、お客様にご回答する「対応担当」に分かれて
 業務を行っています。スキルや経験に応じて担当を決定します。
※Q&A集を参考に、スーパーバイザーのサポートのもとで業務を行っていただきます。
※ゆくゆくは、組織を統括するスーパーバイザーとして活躍いただく予定です。

◆◆◆当社は定着率の高さが特徴です◆◆◆

過去5年間の採用者のうち3年以内での離職人数は下記のように、働きやすい環境です。
・中途採用者22名中4名
・新卒採用者19名中では0名
応募条件
必須経験等
学歴専門卒以上
詳細事項
経験
※未経験者も歓迎
給与詳細 月給+各種手当
※スキルや経験を考慮の上、決定いたします。

●時間外手当
●休日勤務手当
●家族手当
●住宅手当
●通勤手当 

【モデル年収】
 ・入社5~6年目 360万円
 ・係長 450万円
 ・課長 600万円以上
 ※時間外手当、通勤手当除く
雇用形態 正社員,契約社員
(契約社員で入社した場合も、正社員化が前提となります。 半年~1年程度で評価のうえ、正社員となります。)
勤務地 静岡県, 東京都, 岐阜県, 福岡県
詳細勤務
条件
勤務地
詳細
本社(静岡)
所在地:静岡県静岡市駿河区南町18-1 サウスポット静岡15F
    JR静岡駅から徒歩2分
勤務時間9:00~18:00(実働8時間・休憩1時間)
休日
休暇
●完全週休2日制(土日、祝日)
●夏季休暇5日間(7月~10月)
●年末年始休暇(12/30~1/4)
●有給休暇 ほか
福利厚生等●各種社会保険
●財形貯蓄
●社員持株制度
●資格取得支援制度 ほか
募集の背景 急速な高齢社会を迎えている日本。介護施設・サービスの需要は年々飛躍的に伸びています。
同時に、そんな社会をICT面からサポートしている当社への期待も年を追うごとに増えており、毎日多くのお客様からお問い合わせをいただいている状態です。
やる気あふれる新しい皆様の入社を社員一同お待ちしています!

企業情報

企業名 株式会社富士データシステム
事業内容 介護・福祉・医療施設向けの業務用パッケージソフトウエアの開発および販売

◆高齢者、障がい者施設向けソフトウエアの開発・販売
◆診療記録および看護記録管理システムの開発・販売
◆保育所・幼稚園向けソフトウエアの開発・販売
◆社会福祉・医療・介護に関する情報収集・調査・研究およびコンサルタント

<本社・事業所一覧>
◆本社
〒422-8067 静岡県静岡市駿河区南町18番1号 サウスポット静岡15F
TEL.054-202-0300/FAX.054-202-0277

◆東京営業所
〒140-0001 東京都品川区北品川3丁目6番6号 品川御殿山ビル6F
TEL.03-6718-4105/FAX.03-6718-4106

◆岐阜羽島営業所
〒501-6255 岐阜県羽島市福寿町浅平2丁目56番地 エスペランサ101号室
TEL.058-372-3490/FAX.058-372-3491

◆福岡営業所
〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17番19号 安田第5ビル5F
TEL.092-452-1210/FAX.092-452-1215

◆沖縄営業所
〒904-0103 沖縄県中頭郡北谷町字桑江469番16号 キタヒルズ103号室
TEL:098-989-3552/FAX:098-989-3559

◆札幌営業所・地域ケア経営マネジメント研究所
〒060-0002 北海道札幌市中央区北2条西3丁目1番地 敷島ビル 7F
TEL:011-211-1237/FAX:011-211-1247
設立年月日 1989年8月
住所 〒 422-8067
静岡県静岡市駿河区南町18番1号
サウスポット静岡15F

応募にあたって

応募方法 応募は下記の「この求人に応募」からお願いいたします。書類選考後、ご連絡いたします。
※面接は、東京、静岡のいずれかの営業所で行います(ご希望に応じます)。
お問い合わせ 〒422-8067
静岡市駿河区南町18-1 サウスポット静岡15F
TEL:054-202-0300
担当:総務部人事課
E-mail:personnel_div@flds.co.jp