サポートエンジニア

エリクソン・ジャパン株式会社 企業情報

  • 外資系
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • 急募求人
  • 語学(英語)を生かす
  • 第2新卒可
  • フレックスタイム制

エリクソン・ジャパン株式会社

パケットコアまたはRANの知識、ご経験を生かせるテクニカルサポートのポジションです!

現状、もっとお客様の力になりたいと思われていても、なかなか行動にできない方、
積極的に顧客へ提案し、より良いサービスを提供したいと考えている方、
エリクソン・ジャパンのカスタマーサポートは、顧客へのサポートがよりプロアクティブに変化しています。
提案型運用コンサルにより、もっと身近にコミュニケーションをとり、
重大なインシデントから守る、重要で達成感を感じていただけることが可能なポジションです。

様々な業界にも使われている"IoT"や"Cloud"に加え、
"5G"といった世の中にインパクトを与える技術を身に付けられます。
私たちの仕事は社会インフラを守っている存在価値があり、社会貢献にもなるお仕事です。
一緒にやりがいをもって働きませんか?

求人情報詳細

仕事内容 ■サポートエンジニア

日本の通信キャリアが私たちの顧客です。
お客様へ障害が発生した際のテクニカルなサポートを行っていただきます。

問題に対する障害対応と解決をし、顧客ネットワークの安定化と最適化を行います。
私たちの目指すサポートエンジニアは、障害が起きた際に動くのではなく、
大きなインシデントにつながらないようにするため、
積極的に顧客とコミュニケーションをとり、障害防止に取り組んでいます。
そのため、自身で解決しようとする問題解決能力や自主性を求められます。

また、顧客は膨大な数のエンドユーザーとつながっているため
障害は大きな問題へとつながることもあります。
その際に、理論的にお客様へ説明していただき、納得し安心して任せていただける
コンサル力も必要となります。
顧客インターフェースとなる、重要でやりがいをもっていただけるポジションとなるでしょう。

IoT、5Gなど世界にインパクトを与える技術を扱い、
私たちが必要不可欠になっている通信のインフラを重大なインシデントから守ることは、
大きな存在価値と共に社会貢献となります。

私たちと一緒に、よりよい通信環境を提供していきましょう!
応募条件

学歴

大卒 以上

対象となる方

‐ サーバー構築経験者またはデータセンター勤務経験者
- 検証、分析の経験
‐ お客様との折衝経験
‐ 問題解決能力
‐ コミュニケーションレベルの英語能力
給与詳細 年俸制
※経験、能力などを考慮の上決定します(通勤交通費、深夜・休日出勤手当あり)
雇用形態 正社員
(試用期間3カ月/条件変動なし)
勤務地 神奈川県
勤務地詳細 横浜オフィス:横浜市西区みなとみらい4-4-2 横浜ブルーアベニュー

<最寄り駅>
JR横浜駅から徒歩8分
みなとみらい線新高島駅から徒歩2分
勤務時間 09:00~17:30
■所定労働時間7時間30分(60分の休憩含む)
■フレックスタイム制あり
休日休暇 ■年間休日120日以上
完全週休2日制(土日祝)
年末年始(12/29~1/4)
クリスマス休暇
有給
慶弔
傷病休暇
出産・育児休暇
福利厚生等 社会保険完備
退職金制度
弔慰金制度
災害補償制度
研修制度
福利厚生プラン
ホテル、スポーツクラブなどの割引(ベネフィット・ワン)

企業情報

企業名 エリクソン・ジャパン株式会社
事業内容 ■業種:
ネットワーク設計・ネットワーク構築
情報処理/通信/インターネット関連
通信インフラ設計・通信インフラ構築【無線系】
ソフトウェア
その他IT・通信系/半導体・電子・電気部品【メーカー】

■事業内容:
◆電気通信機器および周辺機器の研究開発/各種の標準化活動 
◆設計・製造・輸出入ならびにカスタマイゼーション/販売/設置工事 
◆通信事業者向け運用・保守・スペアパーツマネジメントなどの各種サービス 
◆ネットワーク最適化などのコンサルティングサービス 
◆移動通信向けのアプリケーションおよびソリューションの開発 
◆知的財産のライセンシング 
◆通信事業者およびエンタープライズ向けシステム・インテグレーションほか

■事業所:
◆東京本社/ 東京都港区東新橋 2-3-17 MOMENTO SHIODOME 
◆横浜オフィス/ 横浜市西区みなとみらい4-4-2 横浜ブルーアベニュー
◆仙台オフィス/ 仙台市宮城野区榴岡4-2-3 仙台MTビル17階
設立年月日 1992年9月
住所 〒 105-0021
東京都港区東新橋2-3-17 MOMENTO SHIODOME

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応募にあたって

応募方法 「この求人に応募」から応募してください。
お問い合わせ メールにて下記までお願いいたします。
recruiting-mid.nrj@ericsson.com