デル株式会社

デル株式会社

CRM Strategy Manager

  • 外資系
  • 勤務地限定
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 語学(英語)を生かす
  • 土日祝日休み
  • 中途入社5割以上
  • インセンティブ制度あり
  • 働くママ在籍
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人
  • 従業員1000名以上
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
  • U・I ターン歓迎

CRM Strategy Manager

当社は、産業アナリストや意識調査から、世界で最も脅威の動向を理解、予測している企業として常に認められています。55カ国以上4,400のお客様に対し、日々2,500億ものセキュリティイベントを処理しており、330に及ぶ様々なベンダーテクノロジーも含め、お客様のセキュリティ環境の全レイヤーで、当社のソリューションが活用されています。
当社では才能ある、献身的で多様なリサーチャーやアナリスト、エンジニア、コンサルタント、そしてビジネスプロフェッショナルがチームを構成し、全力を挙げてお客様をサイバー脅威から守っています。あなたも、その一員になりませんか。
私たちは、有望なメンバーを求めています。

産業の発展に適応する独自の存在として、私たちはまたDell Technologiesの一員であることを誇りとしています。他社に引けを取らない報酬と福利厚生を提供するだけでなく、従業員の優れた結果を認め、報酬を与えます。
知識の向上と成長を継続的に重視させ、チームメンバーが常に集中して業務に取り組み、また、将来への業務に取り組められるようサポートします。可能な限り柔軟な働き方を提供し、ワークライフバランスを重視します。人は働きが報われ、認められ、困難を乗り越えた時にこそ、チームとしての勝利を得られると私たちは考えています。

求人情報詳細

仕事内容 ■CRM Strategy Manager

<職責概要>
コンシューマー&ビジネスマーケティング統括本部にて、顧客分析、CRM戦略の策定及び、顧客データベース管理をリード。

1.対象事業: コンシューマー&スモールビジネス
2.顧客データの多角的分析を通じて、マーケティング戦略の立案を支援
3.顧客データの抽出と各種マーケティングアクションとの連携プロセスを、外部ベンダーと協業し全体オペレーションを管理
4.CRMチームリーダーとして、関連する各マーケティング組織、営業部門、グローバルのCRMチーム及び、外部ベンダーとの連携をリード

<業務概要>
1)CRM戦略の策定と実施
・顧客セグメンテーションやターゲティングなど多角的に顧客を分析し、全体のマーケティング戦略のインプットを抽出
・顧客コンタクト戦略をマーケティング企画部門と協業し策定
・DMP/クローリングなど新技術を用いてのDB充実化の戦略策定
・各CRM施策の実施と進捗についての予実マネジメント

2)マーケティングパフォーマンスマネジメント
・各セグメント、メディア(DM、カタログ等)でのパフォーマンス分析をチームメンバ、他部署、外部ベンダーと協業しつつ多角的に実施
・週次でコールパフォーマンスの予実報告、要因分析、改善策の案出
・週次で目標顧客獲得数の策定と予実報告、要因分析、改善策の案出

3)CRMプロセスマネジメント
・チームメンバ、グローバルCRMチーム及び、外部ベンダーと協業し、顧客データベースの統廃合やデータ管理のプロセスを改善
・監査プロセスを通じてガバナンスを強化し、オペレーションミスによるビジネスへのネガティブインパクトの発生を事前に予防
応募条件
必須経験等
学歴大卒以上
詳細事項
経験
<応募資格>
・IT業界経験不問
・必須:4年制大学卒/理工系、経営大学院修士修了者歓迎
・論理的思考、問題発見・解決における構造的思考の持ち主
・データマネジメントの基本的な技術的知識とビジネスに対する知見
・8~10年の実務経験と5年程度のCRM関連の実務経験
・戦略・業務・ITコンサルティング実務経験歓迎
・要ビジネスレベルの英語力
・基本的なMSオフィスのスキル、特にEXCEL/Access SQL
給与詳細 年俸制:800万~1200万円
雇用形態 正社員
勤務地 神奈川県
詳細勤務
条件
勤務地
詳細
本社/神奈川県川崎市幸区堀川町580番地 ソリッドスクエア東館

【アクセス】
JR線「川崎駅」より 徒歩10分
京浜急行「川崎駅」より 約徒歩8分
勤務時間9時~17時半(実働7.5h)

休日
休暇
年間休日128日以上
完全週休2日制
夏季休暇(3日間)
年末年始休暇(5日間)
有給休暇(入社1年目10日~最高20日)
シックリーブ(10日間)
※病気にかかった際の疾患休暇。対象は本人と同居家族にまで適用
福利厚生等交通費支給(全額支給、車通勤可)
社会保険完備 (雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
団体生命保険制度、長期障害所得保障保険制度、法定外労災保険
残業手当有(30時間/月超過の際に支給)
確定拠出年金制度
英会話スクール補助
スポーツ補助金(スポーツクラブなどの費用の半額を会社が負担)
介護育児補助金(保育園料金などの一部をサポート)
従業員支援プログラム(社員と家族のための無料相談窓口)
社内マッサージルーム(ヘルスキーパーが常駐)
各種トレーニングプログラムも充実
募集の背景 ソリューションベンダーとしてさらなる成長を加速しようとしているデルでは、大幅なビジネスの拡大に伴い顧客満足度の更なる向上を目指して、今後も成長・拡大を続けるデルの新たなメンバーとして、共に成長していただける方を広く募集いたします。

企業情報

企業名 デル株式会社
事業内容 「効率的ITソリューション」「エンドユーザー・コンピューティング」「長期的な価値の創造」
の3つの成長戦略を基盤とし、テクノロジーとサービスを提供するソリューション・プロバイダーです。
設立年月日 1989年6月
住所 〒 212-8589
【本社】
神奈川県川崎市幸区堀川町580番地 ソリッドスクエア東館20階

【事業所】
東日本支社(東京都港区)
西日本支社(大阪府大阪市)
宮崎カスタマーセンター(宮崎県宮崎市)

応募にあたって

応募方法 「この求人に応募」ボタンから応募してください。
書類選考後、ご連絡いたします。
※場合により書類選考結果のご連絡に2~3週間ほどいただく場合がございます。
お問い合わせ 人事本部 採用チーム
ご質問などがありましたら下記アドレスより直接ご連絡をいただいても構いません。
JPDellRecruit@Dell.com