ソフトブレーン株式会社

ソフトブレーン株式会社

【大阪勤務】アフターコンサルタント

  • 上場企業
  • 土日祝日休み
  • 資格取得支援制度
  • 5期黒字
  • 急募求人
  • 年間休日120日以上
  • 自社サービス製品あり
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 駅徒歩5分

お客様の満足度をUPさせるお仕事です!

弊社営業支援パッケージソフト「eセールスマネージャー」をご導入いただいている企業様へ、「カスタマーサクセス」を目的とした、コンサルティング業務全般をお任せします。
カスタマーサクセスとは、お客様の成功という「ステージ」を定義し、今、お客様がどのステージにいるのかを計測、判定し、どのようなステージ変遷を経て導いていくかを中心に考え、活用/定着/アップセル/クロスセルのスペシャリストとしてお客様を成功に導きます。

この仕事で得られることは、「お客様とともに課題解決を経て『成功』というゴールに向けて取り組むことができること」。

徐々に効果・成果を実感でき、お客様にも喜んでいただけるやりがいと、お客様とパートナーとして信頼関係を構築でき、個人の裁量に任せてもらえる部分も多いので、自ら考えて動いていけるため、様々な業界の知識はもちろん、より提案スキルを身に着ける事ができます。ファシリテーションスキル、コミュニケーションスキルは自然と向上間違いなしです!

求人情報詳細

仕事内容 ■アフターコンサルタント

【具体的には】
お客様の成功という「ステージ」を定義し、今、お客様がどのステージにいるのかを計測、判定し、どのようなステージ変遷を経て導いていくかを考える
・活用プランの策定、アセスメント
・1日1~2件の定期訪問(Web会議や電話会議も活用しています)
・(運用、業務、経営)課題ヒアリング
・課題に対して解決策の提案
・お客様とのリレーション構築
・システム設計/運用の変更
・ユーザー会、セミナー開催案内
・追加提案、機能アップデートの説明
・顧客満足度調査
【入社後は】先輩社員によるOJTで、研修を行います。顧客支援チームのご説明、eセールスマネージャーの操作・設定方法、コンサルティングメニュー、ユーザ説明会のロープレ、お客様先訪問の同行など、先輩社員がサポートしますので、しっかりマスターしてください。
応募条件
必須経験等
学歴不問
詳細事項
経験
※以下いずれかの経験をお持ちの方(プログラミングの知識は必要なし)
【スキル】
(1)システムインテグレーター経験
(2)業務改善に関する提案・コンサルティング経験をお持ちの方

【人物要件】
・社会人経験あり(3年あり)
・周りの人を巻き込んで仕事ができる方
・向上心を持って仕事に取り組める方
給与詳細 ※前職給を考慮し、スキル・経験に応じ決定します。
※想定年収の1/12を月給として支給。
■業績賞与 別途支給あり(毎年3月)
■ESOP制度あり(従業員の負担なしでソフトブレーンの株式をもらえる制度)
■通勤手当 全額支給(上限10万円)
■昇給:年2回(個人の実績・能力に応じ見直しあり)
■退職金あり

◆モデル年収
900万円+業績賞与(39歳 中途入社6年目)
650万円+業績賞与(34歳 中途入社2年目)
雇用形態 正社員
勤務地 大阪府
詳細勤務
条件
勤務地
詳細
大阪市北区曽根崎2-11-8 大阪日興ビル9階

【アクセス】
地下鉄 谷町線 東梅田駅(地下7番出口直結)
地下鉄 御堂筋線 梅田駅(徒歩5分)
地下鉄 四ツ橋線 西梅田駅(徒歩12分)
JR大阪駅(徒歩8分)
JR北新地駅(徒歩10分)
阪急 梅田駅(徒歩12分)
阪神 梅田駅(徒歩5分)
勤務時間8:30~17:00(実働7.5時間)
休日
休暇
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年次有給休暇
■夏期休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■記念日休暇(年1回)
福利厚生等■社会保険完備
■従業員向け株式交付制度
■資格取得奨励制度
■書籍購入制度
■社員持株制度
■社内親睦会費補助
■社員紹介制度
■部門別表彰制度
■お祝い金(結婚/出産)
■永年勤続表彰制度(10年)
■セミナー費用補助制度
■キャリアチャレンジ制度(社内公募制)
■定期健康診断
■福利厚生倶楽部(WELBOX)
■健康保険保養所等施設
■育児時短制度

企業情報

企業名 ソフトブレーン株式会社
事業内容 事業内容:営業イノベーション事業

当社が顧客に提供する価値は「『仕組みづくり×型づくり』による売上向上」です。

当社が提供するシステム「eセールスマネージャー」はCRM/SFA(営業支援システム)において高い導入実績を誇り、単にソフトウェアを提供するのではなく、営業プロセスの棚卸しを行い、クライアント企業様の営業課題をIT化することで生産性を向上させ、カスタマーサクセスを実現するまでをサポートしています。

一方の型づくりでは、プロセスマネジメントという考え方に基づき、営業のコンサルティングやトレーニングといった教育的要素から企業の営業課題解決をサポート。

自社開発のソフトウェアを持つパッケージベンダーでありながら、コンサルティング・トレーニングまで一貫して提供できることがソフトブレーンの最大の強みです。
設立年月日 1992年6月
住所 〒 103-0027
東京都中央区日本橋1-4-1
日本橋一丁目三井ビルディング 19階

応募にあたって

応募方法 エントリー

書類選考

一次選考(60分)
配属部門面接

二次選考(60分)
役員面接

最終選考(30分)
社長面接

内定
お問い合わせ ソフトブレーン株式会社 採用担当
E-mail:recruit3@softbrain.co.jp