カスタマー/サービス推進

求人会社名 : 仮想通貨関連サービス企業

求人ID : 222

  • エージェント取り扱い求人

募集要項

仕事内容 担当業務イメージ
当社第1線の市場統括部におけるカスタマー、及びサービス推進業務ととして、以下のような業務を担当いただきます。

(1)カスタマー業務
・カスタマーサポート組織の強化、必要な協力会社の選定に係る業務
・サポート手法の発案・改善業務
・現状課題の抽出から改善施策の提案・実行業務
・UI/UXの改善提案、サービス改善提案業務
・本人確認、口座開設、入出金などのオペレーション業務管理業務
・運用マニュアルに沿った対顧客コールセンター業務
・メール、チャット、電話による顧客一次対応および苦情受付と担当部門へのエスカレーション業務

(2)サービス推進業務
・サービスリリースに向けた企画立案から、開発のディレクション・管理・マーケティング等の業務
・市場調査、競合分析、事業戦略立案、ビジネスモデル構築、提携交渉など、新規企画立ち上げに必要な一連の業務
・オンライン/オフライン広告運用に係る業務
・各種マーケティング業務
・広告宣伝活動に係る運用業務
応募資格 【必須(MUST)】
・ 業務内容に関連する業務のご経験
勤務地 東京都
勤務時間 9:00~18:00(休憩1時間)
年収・給与 非公開
応相談
※経験・スキル見合いに応じる
待遇 通勤手当
当社規定に基づき支給

社会保険
各種保険完備(健康/厚生年金/雇用/労災)

資格取得制度あり

受動喫煙防止措置に対する事項:屋内禁煙
休日・休暇 ・完全週休2日制、祝日
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・育児休暇
・慶弔休暇

有給休暇について
入社初年度は10月に10日間の有給を一斉付与。
その後は勤務年数に応じて最大20日間の有給を毎期付与。

求人会社概要

求人会社名 仮想通貨関連サービス企業
概要 東証2部上場の金融システム会社を親会社に持ち、暗号資産関連サービスを始業するべく仮想通貨交換業の登録を目指しています。
まだ立ち上げ段階であるため、スタートアップメンバーとして事業確立までの一連の流れをご経験頂くことが可能です。
業種 その他金融

カスタマー/サービス推進

この求人の取扱い紹介会社

株式会社withB (株式会社withB)

株式会社withB(株式会社withB)

担当コンサルタント

山根 健太 (ヤマネ ケンタ)

コンサルタント歴 : 3年

  • 金融
  • コンサルティング業界
  • 土/日でも面談可能
  • 夕方以降に面談可能
  • 業界知識豊富
  • 金融・不動産
  • IT・ネットワーク
  • 経営幹部・コンサル