C&M室 サポーターリレーショングループスタッフ

求人会社名 : 会社名非公開

求人ID : nga-wwf-003

  • エージェント取り扱い求人

募集要項

仕事内容 個人サポーターの入会・寄付受付、問合せ対応、発送対応などの手続きを行うチームの業務、およびマネジメント全般を担当いただきます。業務を円滑に運営し、個人サポーターの満足度向上、業務の品質向上、業務の効率化を図っていただきます。
【主な担当業務】:
・個人サポーター業務の運営・管理
・会員システムの運用管理、およびマニュアル作成・管理
・派遣社員の採用、トレーニング、勤怠管理
・業務効率、品質向上、顧客満足度向上、サービスレベル向上に向けての改善業務
・個人サポーター対応業務(問合せ対応・入金・請求データ処理・発送業務)※複数スタッフで対応します
応募資格 ・リーダーシップを発揮できる方
・コミュニケーション能力のある方
・責任感があり、周囲を尊重できる方
・ホスピタリティ精神のある方
・Excel・Wordの基本的な作業およびVLOOKUP、COUNTIFなど関数のわかる方(accessができれば尚可)
・タッチタイピングのできる方
・TOEIC700点以上
<必須経験>
カスタマーセンターなどでの個人顧客対応(電話・メール)の経験が2年以上ある方
カスタマーセンターなどの運営管理経験が2年以上ある方(スーパーバイザー経験も可)
クレーム対応経験のある方
マニュアルやフロー作成ができる方
予算およびKPIの管理ができる方 <望ましい経験>
プロジェクト管理経験がある方
アウトソーシングマネジメント経験・立ち上げ経験がある方
イベントやプロモーションの企画・実施経験(DM・Webプロモ手法は問わず)                
勤務地 東京都
港区
最寄駅: 都営地下鉄大江戸線 赤羽橋
勤務時間 ・ノンコア制フレックスタイム勤務
年収・給与 400万円~600万円
・給与:法人基準による。(一般職員(40才)の本給は、地方公務員一般行政職の全国平均給与とほぼ同等)
・交通費支給。
待遇 ・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災)
・退職金制度有り
休日・休暇 ・完全週休2日制(土・日)
・年末年始(12月29日~1月3日)
・祝日
・その他(慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇)、
地球温暖化対策を最大のテーマに地球規模で活動する世界最大の環 スイスのWWFインターナショナルを中心に、50カ国以上の国々に拠点を置き、100を超える国々で地球規模の活動を展開しています。その一翼を担うWWFジャパンは、1971年、世界で16番目のWWFとして東京で設立され、個人サポーター 約43,000人 法人サポーター 約420社を擁する国際NGOです。

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
設立 1971年(昭和46年)9月22日
資本金 11億8,000万(基本財産)
従業員数 70名
概要 【事業内容】
1.生物多様性の保全及び人類による自然環境への負荷軽減のための活動、 調査研究、政策提言及び環境保全思想の普及
2.世界自然保護基金国際事務局(WWFインターナショナル)への協力並びに関係諸団体との連携
3.その他この法人の目的達成上必要な事業
業種 団体・連合会

C&M室 サポーターリレーショングループスタッフ

この求人の取扱い紹介会社

株式会社テクノ経営総合研究所 (本社)

株式会社テクノ経営総合研究所(本社)

担当コンサルタント

長井 拓也 (ナガイ タクヤ)

コンサルタント歴 : 4年

  • 中高年
  • 土/日でも面談可能
  • 夕方以降に面談可能
  • 親身なコンサル
  • 事務・管理・企画

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