Technical Support Engineer_外資系セキュリティシステムベンダー

求人会社名 : 会社名非公開

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募集要項

仕事内容 ・Provide Technical Support via chat, phone and email to customers and partners
・Provide assistance with configuration, troubleshooting and best practices to customers and partners
・Managing support service requests to ensure issues are recorded, tracked, resolved, and follow up are done in a timely manner.
・Provide fault isolation and root cause analysis for technical issues
・Communicate with R&D and Escalation team for solving technical issues
応募資格 ・Technical Support/Integration/Technical Account Management experience (Support of international customers is a Plus.)
・Experience with Endpoint Security products and Active Directory, PostgreSQL (Check Point Products is an advantage)
・Experience with Windows/Linux environments
・Scripting /code knowledge is an advantage
・Languages: Japanese skills - mother tongue level (if overseas person, mandatory passed JLPT N1), English skills - business English (TOEIC score is over 730)
・Self-sufficient and autonomous learning
・Motivated to provide excellent customer service
勤務地 東京都
勤務時間 9:00-18:00
年収・給与 700~800万円

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
概要 世界トップクラスのインターネット・セキュリティ専門企業です。業界随一の検出率を誇る先進のセキュリティ対策により、マルウェアなどあらゆるタイプのサイバー攻撃からお客様のネットワークを保護します。大規模ネットワークからモバイル・デバイスまでを保護する包括的なセキュリティ・アーキテクチャに加え、直感的で使いやすい総合的なセキュリティ管理ソリューションを提供しています。
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー

Technical Support Engineer_外資系セキュリティシステムベンダー

この求人の取扱い紹介会社

株式会社スカイオーシャン (本社)

株式会社スカイオーシャン(本社)

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