さくらキャリア株式会社(本社)

さくらキャリア株式会社 (本社)

担当コンサルタント

森田 公利
(モリタ キミトシ)

本社

コンタクトセンター統括部長候補

求人会社名 : 会社名非公開

求人ID : AS-006

  • 土日祝日休み
仕事内容 1.コンタクトセンターの人事に関する業務
(1)人事戦略(採用、雇用勤務形態、評価報酬体系、育成、離職対策等)企画立案

2.パフォーマンス・KPI管理、業務改善
(1)サービスレベルや主要ビジネスKPIの進捗管理
(2)パフォーマンス分析、費用対効果分析、ニーズアセスメントの実行
(3)効率改善、品質改善、事務事故削減、パフォーマンス進捗管理に関する活動推進
(4)コンタクトセンターアニメーションの起案
(5)追加補償の提案、購入率および契約継続率向上施策の推進

3.予算管理、ベンダー管理
(1)サービスレベルや主要ビジネスKPIの進捗管理
(2)各コンタクトセンター部内の人件費についての予算管理
(3)電話業務に関する外注ベンダーの管理と物件費管理
応募資格 -コールセンターでのパフォーマンスマネジメントおよび予算・ベンダー管理の経験
-ビジネスレベルでの英語力
-機動的に動けるフットワークおよび強いリーダーシップ
-保険業界での経験(Want)

-従来手法に固執せず、業務変革・組織変革をリードできる方    
-パフォーマンスマネジメント
-英語(ビジネスレベル)必須
勤務地 東京都
台東区
勤務時間 9:00~17:30
年収・給与 非公開
給与: 能力・経験を考慮し当社規定により決定します。
待遇 雇用形態:正社員
給与評価年1回、賞与年2回、業績賞与有り、社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度、持株制度
休日・休暇 土・日曜、国民の祝日、年末年始(12月31日から1月3日)
※年間休日:120日(2018年) 、有給休暇、慶弔休暇ほか

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
概要 損害保険
業種 損害保険

この求人の担当コンサルタント

担当コンサルタント詳細

  • 金融
  • 業界知識豊富
  • 若手キャリアアップ支援
  • 面接同行あり
  • 事務・管理・企画
  • 経営幹部・コンサル

森田 公利 (モリタ キミトシ)

コンサルタント歴 : 11年

性別 : 男性

得意分野

金融 生命保険(医師、アクチュアリー、アンダーライター、査定等、総合職)損害保険(アクチュアリー、アンダーライター、損害査定、ブローカー等)その他再保険まで・・