Right Stuff株式会社(本社)

Right Stuff株式会社 (本社)

【株式会社カオナビ】テクニカルアカウントマネージャー(TAM)

求人会社名 : 【株式会社カオナビ】テクニカルアカウントマネージャー(TAM)

  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • 自社サービス製品あり
仕事内容 2018年に組成される新組織のスタートアップメンバーの募集です。
新組織は、自社サービス・プロダクトの戦略企画、および業務改善を担うチームです。
当該ポジションでは、顧客の技術的課題や業務プロセスの分析・課題抽出から、
解決策・改善策の立案実行を担っていただきます。
技術系出身でありながら顧客課題を知り、製品のブラッシュアップを通じて課題に応え、
社内外へのコミュニケーションを得意とする方を求めています。

以下の内容をお任せします。
・サービス・プロダクトの仕様状況/進行状況理解
・オンラインコミュニティの企画/運営
・サービス運営の2次、3次サポート
・技術的な製品理解向上を目的とする社内教育活動(営業・サポートチームなど)
・製品マニュアルを含む社外向けドキュメントの品質向上

▼具体的には
製品企画部門と共同し、顧客経験に基づく製品課題定義
オンラインコミュニティを通じた顧客経験の情報収集
サポートセンター障害対応の2次、3次エスカレーション先として
難易度の高い技術的課題の解決
社内外説明会での登壇(新機能案内)
リリースノートやバグフィックスの情報公開業務
※業務については、ご経験・スキルに合わせてお任せしていく予定です。
 まずはお強みの分野をご担当いただき、業務を広げていただく想定です。
応募資格 【必須要件】
・社内外への折衝経験
・開発進行管理経験
・エンジニアの実務経験

【歓迎要件】
・人事領域に関する知識
勤務地 東京都
勤務時間 09:30~18:30

※所定労働時間より「月±20時間」を社員が自由にコントロールできる制度を導入しているため、 家庭の事情や体調等の理由で急な遅刻・早退等にも対応できるようになっています。
年収・給与 500万円~800万円
入社時想定年収:500 万円~800 万円
※ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
待遇 試用期間:有り (3ヶ月) ※試用期間中でも、給与等の条件が変わることはありません。

【待遇・手当】
■交通費支給(月上限3万円)
■社会保険完備
■育児休暇制度あり
■産前産後休暇制度あり
■副業可(当社規定による)
■その他
 ・またぎ飲み制度
  部署をまたいで飲み会を開催した場合、補助が出ます。
※プロダクト本部の組織の制度として書籍購入支援、資格取得支援、外部研修支援あり
休日・休暇 完全週休2日制(土日)・祝日
■夏季休暇(7月~9月の間で3日間)
■慶弔休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
※年間休日120日以上

求人会社概要

求人会社名 【株式会社カオナビ】テクニカルアカウントマネージャー(TAM)
設立 2008年05月
資本金 4億4,085万円(2017年12月時点)
従業員数 101~300名
概要 顔写真を使った直感的人材マネジメントツール「カオナビ」の
企画・開発・提供を行っています。

1. 主力製品・サービス
「カオナビ」
  従来の給与計算や勤怠管理などの労務業務だけを目的としたシステムではなく、
 顔写真を使った直感的なUIで、SNSのような使用感で利用できる
 クラウド型の人材マネジメントシステムです。
 人材データベース、評価ワークフロー、社員リストアップ、顔写真マトリクス、
 社員アンケート等の幅広い用途に対応可能。
 基本は人事の方向けですが権限の管理も自由に行うことができ、
 部署単位でのマネジメントから
 部署を横断したプロジェクトメンバーの管理など、幅広く利用されています。

2. 収益モデル
 サービス利用料(月額49,800円~99,800円の年間契約)による、
 ストック型のビジネスモデルです。

3. 主要顧客
 経営者や経営幹部、人事責任者からの共感を集め、導入に繋がるケースが非常に多く
 ・一般的に顔と名前が一致しなくなるとされる300名以上の企業
 ・ITや広告業など、プロジェクトベースで業務を遂行する企業
 ・飲食業や小売業など、スタッフ間の“相性”などをケアする必要のある企業
 ・アパレルショップやビューティーサロンなど、
 スタッフの外見が配置決定の要素になる企業からのニーズが高く、 
 サイバーエージェント社・Sansan社・トリドール社・日清食品ホールディングス社・
 オープンハウス社 をはじめ1000社以上の導入事例があります。
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー