RGFエグゼクティブ サーチ ジャパン-RGFタレントソリューションズ株式会社-(東京・大阪)

RGFエグゼクティブ サーチ ジャパン-RGFタレントソリューションズ株式会社- (東京・大阪)

Local Language Support / ローカル ランゲージ サポート

求人会社名 : 会社名非公開

求人ID : MP180607-164489

  • 外資系
仕事内容 Principle Duties and Responsibilities:
- Work rotating day and night shifts in 24 x 7 support centre
- Take customer technical inquiries on phone and email, create/update/escalate product service requests.
- Dispatch service requests to the relevant technical support team
- Perform written Japanese-English translations of Service Request updates between Japanese customers and non-speaking technical support engineers.
- Communicate in English with technical support engineers
- Redirect customers to relevant technical support teams as required
- Answer or escalate product support contract inquiries
- Assist with the work flow of an existing Service Request
応募資格 - Business-level Spoken and Written Japanese
- Conversational Spoken and Written English
- Call Centre Experience
- Shift Work Experience
- Operational Command of the Business
- Results Driven
- Cross Functional Behaviour
- Communication
- Initiative
- Adaptability
- Customer Responsiveness
- Accountability
- Problem Solving
勤務地 東京都
勤務時間 就業規則に準ずる
年収・給与 500万円~650万円

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
概要 ストレージ機器開発企業
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー

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