RGFエグゼクティブ サーチ ジャパン-RGFタレントソリューションズ株式会社-(東京・大阪)

RGFエグゼクティブ サーチ ジャパン-RGFタレントソリューションズ株式会社- (東京・大阪)

新着 Project/Program Management (CS: Business Operations) プロジェクト/プログラム マネージメント(CS:ビジネス オペレーションズ)

求人会社名 : 会社名非公開

求人ID : MP180607-164488

  • 外資系
  • 語学(英語)を生かす
仕事内容 CSビジネスオペレーション部の一員として、CS全体のビジネス拡大、生産性向上を目的とした職務を行います。
特にカスタマーサービスマーケティングとしてグローバル標準サービスの浸透を図りつつ、日々変化する日本のマーケット要望との整合を鑑みた保守サービス及び付加価値サービスのメニュー・オプション整備、社内トレーニング・啓蒙活動を行います。

主な業務範囲
・保守サービスメニュー管理
・保守付加価値サービス管理
・保守関連契約書等作成と監修
・社内保守関連説明会開催
・保守全般問い合わせ対応
・KPI管理(顧客満足度等)
・業務改善イニシアチブのリード・支援
応募資格 必須
・保守サービス業務従事歴3年以上もしくは同等経歴
・MS Office中級
・英会話中級レベル(TOEIC 600点程度)

尚可
・保守サービス業務管理職経験
・サービス ビジネスまたはビジネス オペレーション部門の経験
・プロジェクトリーダーの経験

勤務地 東京都
勤務時間 就業規則に準ずる
年収・給与 700万円 ~ 1000万円
求める人物像 ・ サービスをビジネスとして捉える意識のある方
・ 物事を前向きにとらえ解決策を提案できる方
・ 自ら情報収集をして、チーム内・お客様に情報提供ができる方
・データ分析からの洞察をもとに提案から改善までの実行力を持つ方

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
概要 ストレージ機器開発企業
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー