株式会社パソナ(パソナキャリアカンパニー)

株式会社パソナ (パソナキャリアカンパニー)

担当コンサルタント

熊谷 恵
(クマガイ メグミ)

パソナキャリアカンパニー

コンタクトセンター統括部長【大規模なセンター統括をお任せ】

求人会社名 : アクサ損害保険株式会社

求人ID : NK80544371

  • 外資系
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 急募求人
仕事内容 1.コンタクトセンターの人事に関する業務
(1)人事戦略(採用、雇用勤務形態、評価報酬体系、
   育成、離職対策等)企画立案
2.パフォーマンス・KPI管理、業務改善
(1)サービスレベルや主要ビジネスKPIの進捗管理
(2)パフォーマンス分析、費用対効果分析、ニーズアセスメントの実行
(3)効率改善、品質改善、事務事故削減、パフォーマンス
   進捗管理に関する活動推進
(4)コンタクトセンターアニメーションの起案
(5)追加補償の提案、購入率および契約継続率向上施策の推進
3.予算管理、ベンダー管理
(1)サービスレベルや主要ビジネスKPIの進捗管理
(2)各コンタクトセンター部内の人件費についての予算管理
(3)電話業務に関する外注ベンダーの管理と物件費管理

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■コールセンターでのパフォーマンスマネジメント
および予算・ベンダー管理の経験(規模100名以上)
■英語(ビジネスレベル)

勤務地 東京都
台東区寿2-1-13 偕楽ビル
勤務時間 09:00~17:30
年収・給与 1000万円~1300万円
待遇 財形貯蓄制度、持株会制度、福利厚生制度(JTBベネフィット「えらべる倶楽部」)、グループ団体生命保険制度、
自社商品保険料補助制、永年勤続表彰制度、カルチャーチェンジ研修、AXA University(シンガポールキャンパスでの研修)
休日・休暇 完全週休二日(土日)

年間休日118日
祝日、年末年始(12/31-1/3)、有給休暇、慶弔休暇、介護休業制度

求人会社概要

求人会社名 アクサ損害保険株式会社
設立 1998年
資本金 172億2100万円
従業員数 806名
概要 ■損害保険事業

【2016年 AXAグループ実績】
◇顧客:世界に約1億700万人
◇個人保険・個人年金保険の
 保有契約件数:431万件
◇総売上:約12兆 1,472億円
◇純利益:約7,067億円
◇運用資産総額:約175兆 7,955億円
◇ソルベンシー・マージン比率:745.6%
◇S&P 保険財務力格付け:AA-

【アクサ損害保険株式会社】
◇資本金:172億2,100万円
◇正味収入保険料:434億8,600万円
業種 損害保険

この求人の担当コンサルタント

担当コンサルタント詳細

  • 金融
  • 土/日でも面談可能
  • 業界知識豊富
  • 履歴書添削あり
  • 事務・管理・企画
  • 金融・不動産
  • 営業

熊谷 恵 (クマガイ メグミ)

コンサルタント歴 : 11年

性別 : 女性

得意分野

金融
金融業界全般(銀行・証券・生保・損保・信販・不動産金融、監査法人など)のご出身の方を中心に、投資銀行業務・営業・金融バックオフィス・経営企画・管理部門等、幅広い職種の方をサポートさせて頂いております。

コンサルタントからのメッセージ

世界最大級の保険・金融グループのAXA(アクサ)グループ傘下~「BEST GLOBAL BRANDS 2016」保険会社ブランド力8年連続世界NO.1~
★★世界64の国と地域で事業展開・世界約1億700万人のお客様に信頼を頂いているダイレクト保険のリーディングカンパニー★★