三井物産グループ東証一部上場大手コンタクトセンター エリア正社員(首都圏:スーパーバイザークラス)

求人会社名 : 非公開会社

求人ID : 133

  • エージェント取り扱い求人
  • 年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 三井物産グループ東証一部上場大手コンタクトセンター エリア正社員(スーパーバイザー)

国内大手優良企業であるクライアントのCRMを支援する業務のひとつであるコンタクトセンターにおいて、スーパーバイザーーとして、マネージャーの右腕となり、オペレーションの中心的役割を担い、オペレーターをリードします。

業務の詳細は、以下の通りです。

(1)コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務
(2)オペレーターの採用/教育/育成
(3)オペレーターの労務管理
(4)センターの品質/生産性/リスク管理
(5)エンドユーザー対応(二次/三次対応)等オペレーションマネジメント
応募資格 【必須】
(1)コンタクトセンターマネジメントの経験2年以上(同業若しくは自社運営いずれも可)

【歓迎】
(1)英語力

【フィットする人物】
(1)リーダーシップがあり、プレイングマネージャーとして、メンバーやチームを纏めて成果を出すことが出来る方
(2)クライアントの課題解決の出来る方
年齢 25歳~35歳まで
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用するため(職務経験不問)
勤務地 東京都
首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)
勤務時間 午前9時00分~午後17時30分(標準労働時間7時間30分)※担当業務により早番遅番の勤務となる場合あり
年収・給与 400万円~450万円
400万円~449万円/月給26万円以上 ( 経験、スキルを考慮の上決定いたします )
待遇 ■手当
通勤手当、時間外手当(非管理者のみ)、職務給、シフト手当

■昇給
年1回

■賞与
年2回(7月・12月)
前年度のパフォーマンスにより支給額を決定

■保険年金
各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、厚生年金基金)

■福利厚生
保養所(ハワイ・京都)
妊娠・育児・介護時短制度
社員持ち株会
退職金制度
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年次有給休暇(入社月により変動)、年間休日120日以上夏季特別休暇、年末年始休暇、特別休暇他慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、育児・介護休暇など
選考プロセス (1)弊社でのインタビュー

(2)求人企業での書類審査

(3)求人企業での1次面接:人事担当+適性テスト(性格)

(4)求人企業での役員面接:配属予定の本部長、役員が面接

(5)求人企業での条件提示面談:人事担当者より内定提示と条件の説明を致します

※首都圏の選考試験は本社事務所(渋谷区代々木)、それ以外は各地支社にて実施
※場合によって2次面接を実施することもございます
※選考方法、今後、変動の可能性もございます

求人会社概要

求人会社名 非公開会社
設立 1987年
従業員数 正社員:約1万名、契約社員約2万名(2017年3月期)
概要 東証一部上場大手コンタクトセンター。三井物産グループ企業。売上高約960億円、経常利益約43億円、純資産約477億円。現在、クライアントのマーケティングを支援するため、コンタクトセンター、BPOに加え、海外事業及びデジタルマーケティングに注力。
業種 テレマーケティング・マーケティングリサーチ

三井物産グループ東証一部上場大手コンタクトセンター エリア正社員(首都圏:スーパーバイザークラス)

この求人の取扱い紹介会社

オーキッド・アジア・ストラテジック・コンサルタンシー株式会社 (OASC)

オーキッド・アジア・ストラテジック・コンサルタンシー株式会社(OASC)

担当コンサルタント

小池 治人 (コイケ ハルヒト)

コンサルタント歴 : 18年

  • コンサルティング業界
  • 外資系企業
  • ベンチャー企業
  • 企業と密なリレーション
  • 業界知識豊富
  • 履歴書添削あり
  • 事務・管理・企画
  • 営業
  • 経営幹部・コンサル

コンサルタントからのメッセージ

コンタクトセンターにおいて、スーパーバイザーーとして、マネージャーの右腕となり、オペレーションの中心的役割を担い、オペレーターをリードするポジションです。