株式会社マイナビ(東京オフィス)

株式会社マイナビ (東京オフィス)

担当コンサルタント

吉田 陽子
(ヨシダヨウコ)

東京オフィス

テクニカルアカウントマネージャー(TAM)/年収504万~

求人会社名 : 株式会社カオナビ/Webサービス・Webメディア/東証マザーズ上場

求人ID : mag10055290

  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • 駅徒歩5分
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【仕事内容】
2018年に組成される新組織のスタートアップメンバーの募集です。新組織は、自社サービス・プロダクトの戦略企画、および業務改善を担うチームです。
当該ポジションでは、顧客の技術的課題や業務プロセスの分析・課題抽出から、解決策・改善策の立案実行を担っていただきます。
技術系出身でありながら顧客課題を知り、製品のブラッシュアップを通じて課題に応え、社内外へのコミュニケーションを得意とする方を求めています。

【業務内容】
■サービス・プロダクトの仕様状況/進行状況理解
■オンラインコミュニティの企画/運営
■サービス運営の2次、3次サポート
■技術的な製品理解向上を目的とする社内教育活動(営業・サポートチームなど)
■製品マニュアルを含む社外向けドキュメントの品質向上
【具体的には】
■製品企画部門と共同し、顧客経験に基づく製品課題定義
■オンラインコミュニティを通じた顧客経験の情報収集
■サポートセンター障害対応の2次、3次エスカレーション先として難易度の高い技術的課題の解決
■社内外説明会での登壇(新機能案内)
■リリースノートやバグフィックスの情報公開業務
※業務については、ご経験・スキルに合わせてお任せしていく予定です。まずはお強みの分野をご担当いただき、業務を広げていただく想定です。
応募資格 【必須経験・スキル】
■社内外への折衝経験
■開発進行管理経験
■エンジニアの実務経験

【歓迎する経験・スキル】
■人事領域に関する知識
勤務地 東京都
勤務時間 9:30~18:30
年収・給与 【年収】504~804万円
待遇 通勤手当
休日・休暇 完全週休2日制(土・日) 祝日 年末年始休暇 夏季休暇 有給休暇 慶弔休暇 出産・育児休暇
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社カオナビ/Webサービス・Webメディア/東証マザーズ上場
概要 ■クラウド型タレントマネジメントシステムの製造・販売・サポート

☆HR Techクラウド市場「人事・配置」分野、成長率No.1!
☆人材管理システム市場(ベンダー別売上金額シェア)3年連続No.1!!

業種 EC・ポータル・ASP

この求人の担当コンサルタント

担当コンサルタント詳細

  • IT/通信/インターネット
  • 夕方以降に面談可能
  • 親身なコンサル
  • 業界知識豊富
  • IT・ネットワーク

吉田 陽子 (ヨシダヨウコ)

コンサルタント歴 : 10年

性別 : 女性

得意分野

IT/通信/インターネット 前職も合わせて、長くIT業界全体を見てきましたので、業界全体の動きや業界トレンド、また、今後の業界動向などについても詳しい情報をご提供することが可能です。

コンサルタントからのメッセージ

全国の大手上場企業からベンチャー企業、隠れた優良企業まで、多くの企業人事との接点を有しています。