新サービス開発・運営

求人会社名 : 大手日系グローバル人材サービス企業

  • エージェント取り扱い求人
  • 5期黒字
  • 上場企業
  • 従業員1000名以上
  • 未経験者可
  • 第2新卒可
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
  • 自社サービス製品あり
  • 育休・産休・介護休暇実績あり

募集要項

仕事内容 導入企業から寄せられる利用に関する質問や改善要望などを収集しサービスの改善へ。
2016年8月にリリースされた、完全無料で採用HPを作成できる採用支援ツールのカスタマーサクセスとして、サービス開発の最前線でご活躍いただきます。
今回はカスタマーサクセス部門で2人目のメンバー募集です。

【業務詳細】
■サービスに関する企業からの問い合わせ対応
■「カスタマーの成功体験」のために「何かできることはないか?」を常に考え、実行
■企業からの意見を収集し、開発担当や企画担当にユーザー企業の声を届け、サービス改善に関する提言
■業務改善に必要なナレッジやドキュメントの作成など
応募資格 ■法人向けWebサービスのインバウンド対応経験をお持ちの方
■仕組み化・マニュアル化の経験をお持ちの方
※上記2点を満たす方。

(歓迎)
□Webマーケティングの経験
□コールセンターの立ち上げやマネジメント経験
□ハンズオントレーニングや勉強会・セミナーでのトレーニングの経験
年齢 25歳~34歳まで
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用するため(職務経験不問)
勤務地 東京都
東京本社
勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間8時間/日)
※コアタイム…11:00~15:00、フレキシブルタイム…8:00~22:00
年収・給与 想定年収450万円~700万円
※経験・能力、意欲などを充分に考慮した上で決定
待遇 ■各種社会保険完備
■通勤手当
■子供手当
■各種研修制度
■従業員持株会
■オフィス分煙など
休日・休暇 ■完全週休2日制(※年4回程度土曜出社があり)
■夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇
■出産・育児・看護・介護休暇・リフレッシュ休暇
会社の社風 一人ひとりの社員が常に自分の担当領域外のことや
新しいことに関心を持つことが求められています。

求人会社概要

求人会社名 大手日系グローバル人材サービス企業
概要 ■中堅人材紹介会社
■人材採用・入社後活躍サービスの提供
■インターネットを活用した求人求職情報サービス
■社員研修
■人事コンサルティングなど

■社員の士気は高く、20代の成長環境には定評があります。
■潤沢にある資金をさらなる新事業の開発・複数の海外展開
業種 コンサルティングファーム・シンクタンク 人材紹介

この求人の取扱い紹介会社

森田 徹 (人材コンサルタント)

担当コンサルタント

森田 徹 (モリタテツ)

コンサルタント歴 : 12年

  • 金融
  • 大手・上場企業
  • 企業と密なリレーション
  • 親身なコンサル
  • 業界知識豊富
  • 事務・管理・企画
  • 金融・不動産
  • 経営幹部・コンサル

コンサルタントからのメッセージ

サービスは現在立ち上げ期のため、カスタマーサクセス部門も、まだ新しい組織。
業務フローの構築やユーザー満足度向上のための仕組みづくりなどに立ち上げメンバーとして携わることができます。