森田 徹 (人材コンサルタント)

担当コンサルタント

森田 徹
(モリタテツ)

人材コンサルタント

新着 カスタマーサポートリーダー

求人会社名 : スモールビジネスの各成長段階をサポートするクラウド会計サービスを提供

  • 中途入社5割以上
  • 上場準備中
  • ベンチャー企業
  • 時短勤務あり
  • 土日祝日休み
  • フレックスタイム制
  • 勤務地限定
  • 住宅補助制度
  • 資格取得支援制度
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
  • 自社サービス製品あり
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 設立10年未満のベンチャー
仕事内容 オペレーターをリードして品質とスピードにこだわってユーザー対応業務を運用して頂きます。
また、イノベーティブなプロダクト実現のため、フィードバックも行なって頂きます。

【業務内容】
 ■ミッション、ビジョン、行動指針の浸透
 ■10名程度のオペレーターのリードと育成
 ■メンバーとの1on1、モチベーションアップ、トレーニングの実施
 ■チームメンバーの評価 
 ■チームKPI /目標の達成
 ■対応方針の決定、手順の策定
 ■応対品質、対応精度、生産性に関する課題解決
 ■エスカレーション対応
応募資格 【必須】
■10名程度のピープルマネジメント、メンバー育成の経験
■電話、メールによるユーザー対応経験
■ポジティブ・リスニングスキル
■エスカレーション対応のためのコミュニケーション能力と問題解決能力
■VOCフィードバックの経験

【歓迎】
■会計・経理の基礎的な知識
■トレーニングプログラムの作成能力
■リーダー育成能力
■業務改善の経験
■プロジェクトマネジメント経験
年齢 23歳~35歳まで
【年齢制限理由】
技能等の継承の観点から特定の職種において労働者数が相当少ない特定の年齢層に限定するため
勤務地 東京都
東京本社(品川区)
勤務時間 フレックスタイム制 ※コアタイム11:00~16:00
年収・給与 500~800万円程度
年齢給ではなく、その方に任せるミッションに応じて決定されます。

待遇 ■交通費全額支給
■社会保険完備
■住宅手当
■資格取得支援制度
■社内表彰制度
■ドリンク飲み放題・夕食無料・カップ麺食べ放題
■ダーツ・卓球し放題
休日・休暇 ■完全週休2日制
■国民の祝日
■年末年始
■年次有給休暇

求人会社概要

求人会社名 スモールビジネスの各成長段階をサポートするクラウド会計サービスを提供
従業員数 約250名
概要 ■設立4年で「クラウド会計ソフト」シェア業界トップを獲得
■平均年齢は32歳 Google出身者が多く、また優秀な若手と切磋琢磨ができる環境があります
■スモールビジネスの活性化を加速させる事を
■グローバルな有力投資家にビジネスモデルを高く評価され多額の資金提供を受けている
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー コンサルティングファーム・シンクタンク

この求人の担当コンサルタント

担当コンサルタント詳細

  • 金融
  • 大手・上場企業
  • 企業と密なリレーション
  • 親身なコンサル
  • 業界知識豊富
  • 事務・管理・企画
  • 金融・不動産
  • 経営幹部・コンサル

森田 徹 (モリタテツ)

コンサルタント歴 : 11年

性別 : 男性

得意分野

金融 銀行、証券、投信投資顧問、保険、不動産、ヘッジファンドなど多くの職種に案件があり、特に専門的な職種についての案件を多く担当しています。
今までの経験がありますので、案件の内容などきちんとご理解いただけるようお話できます。
大手・上場企業 一流企業またはその関連会社からのものでかつ役員や担当の責任者から直接もらっていますので、話が早く伝わりますし結論も早く出ます。

コンサルタントからのメッセージ

オフィスは開放的で、社員の働きやすさを本気で考えている職場なので
ユニークな福利厚生などが多数あり、時短・リモート・週3勤務など様々な働き方が可能です。