マンパワーグループ株式会社(人材紹介事業部)

マンパワーグループ株式会社 (人材紹介事業部)

新着 カスタマー業務企画(スタッフ ~ マネージャー)

求人会社名 : 会社名非公開

求人ID : CSP054229-YS

仕事内容 ・お客さまサービスの向上を目的とする、オペレーションモデルの開発やサービス向上戦略を実現するためのオペレーションの構築
・お客さまサービスで進めている各種プロジェクトの立案(戦略立案、ビジネスプラン策定等)、推進、各種課題解決、予実管理、進捗管理、マネジリアルレポート、関連するKPIのモニタリング

Fintech事業の一翼を担う生命保険会社において、事業拡大に伴い、お客さまへの新たな価値提供や既存サービスの改善、事業運営の効率化など様々な戦略課題を解決するプロジェクトの推進を担う人材を募集します。
コンタクトセンター、事務センター、保険金支払を統括するお客さまサービス本部において、戦略立案、戦略実現施策の策定と実行、Fintechの導入、業務改善企画と実行、およびそれらに伴うプロジェクトの設立、推進、ロウンチ後の効果のトラッキングなど、経営目線に立って各種トランスフォーメーションをリードするポジションです。
応募資格 ・大卒以上
【下記いずれかの経験がある方】
・コンサルティング会社において、金融や保険の領域を担当されていた方
・金融業界におけるオペレーション企画・業務改善の経験がある方
・金融業界におけるプロジェクトマネジメントの経験がある方
・Fintech関連施策の導入など最新テクノロジーの導入によるサービスや精算性向上の経験がある方
・金融業界におけるシックスシグマやKAIZEN手法によるサービス・業務品質向上の経験がある方
【求める人物像】
・セルフスターターの方
・コミュニケーション力の高い方
・論理的思考をお持ちの方(話やプレゼンテーションが正確かつ端的など)
・企画だけでなく、実行に移せる方
・数字を扱う感覚に秀でている方
・仮説立案・検証の経験のある方
勤務地 東京都
世田谷区二子玉川
勤務時間 09:00 ~ 17:00
実働 07時間00分
年収・給与 450万円~900万円
月給制、経験・能力により決定
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年2回(6月・12月)
待遇 正社員
各種社会保険完備
ストックオプション
通勤交通費(全額支給)
英語研修
研修制度
資格取得支援制度
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日
年末年始休暇
リフレッシュ休暇(年間5日)
年次有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休業制度
介護休業制度
募集背景 第二創業期を迎える今。一層の事業拡大を目指し、増員を行います。

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
設立 2007年10月
資本金 25億円
従業員数 290名
概要 インターネットで日本の暮らしを変えてきたグループ会社の中核事業です。 シンプルな定期保険や、医療保険・がん保険、若年層向けの総合保障保険、さらに住宅ローン向けの団体信用生命保険などを販売しています。 全国で展開する対面代理店チャネルや、グループ会員基盤を中心に幅広く展開するインターネットチャネル、さらに郵送や他の金融機関窓口など、さまざまなご提案経路を有しており、コールセンターを中心としたお客さまサポート体制も充実させております。
業種 生命保険

コンサルタントからのメッセージ

フィンテック事業を次の成長の柱として、体制を新たにスタートしております。グループ全体の企業カルチャーから、金融業界ながら自由度が高く、風通しの良い社風が魅力です。