マンパワーグループ株式会社(人材紹介事業部)

マンパワーグループ株式会社 (人材紹介事業部)

カスタマー業務企画(スタッフ ~ マネージャー)

求人会社名 : 会社名非公開

求人ID : CSP054229-YS

仕事内容 ・お客さまサービスの向上を目的とする、オペレーションモデルの開発やサービス向上戦略を実現するためのオペレーションの構築
・お客さまサービスで進めている各種プロジェクトの立案(戦略立案、ビジネスプラン策定等)、推進、各種課題解決、予実管理、進捗管理、マネジリアルレポート、関連するKPIのモニタリング

Fintech事業の一翼を担う生命保険会社において、事業拡大に伴い、お客さまへの新たな価値提供や既存サービスの改善、事業運営の効率化など様々な戦略課題を解決するプロジェクトの推進を担う人材を募集します。
コンタクトセンター、事務センター、保険金支払を統括するお客さまサービス本部において、戦略立案、戦略実現施策の策定と実行、Fintechの導入、業務改善企画と実行、およびそれらに伴うプロジェクトの設立、推進、ロウンチ後の効果のトラッキングなど、経営目線に立って各種トランスフォーメーションをリードするポジションです。
応募資格 ・大卒以上

【下記いずれかの経験がある方】
・コンサルティング会社において、金融や保険の領域を担当されていた方
・金融業界におけるオペレーション企画・業務改善の経験がある方
・金融業界におけるプロジェクトマネジメントの経験がある方
・Fintech関連施策の導入など最新テクノロジーの導入によるサービスや精算性向上の経験がある方
・金融業界におけるシックスシグマやKAIZEN手法によるサービス・業務品質向上の経験がある方

・セルフスターターな方
・コミュニケーション力の高い方
・倫理的思考を持ち、プレゼンテーション力に長けた方
・英語に抵抗がない方(入社時は不要ですが、入社後一定レベルのTOEIC合格が必要です。)
勤務地 東京都
世田谷区二子玉川
勤務時間 09:00 ~ 17:00
実働 07時間00分
年収・給与 500万円~900万円
月給制、経験・能力により決定
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年2回(6月・12月)
待遇 正社員
各種社会保険完備
ストックオプション
通勤交通費(全額支給)
英語研修
研修制度
資格取得支援制度
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日
年末年始休暇
リフレッシュ休暇(年間5日)
年次有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休業制度
介護休業制度
募集背景 第二創業期を迎える今。一層の事業拡大を目指し、増員を行います。

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
設立 2007年10月
資本金 25億円
従業員数 284名
概要 日本を代表する大手企業系列の生命保険会社です。「お手頃な保険料」と「保障内容がシンプルで分かりやすい商品」、そしてグループ会社とのシナジー効果を活かして、成長を遂げています。 ネット販売と代理店販売、2軸の販売チャネルを持つことで、 保険販売をバランスよく行っていることも大きな強みです。
業種 生命保険

コンサルタントからのメッセージ

インターネットで日本の暮らしを変えてきたグループ会社の一員として、「日本でいちばん身近で、頼れる生命保険会社」を目指しています。保険商品を取り扱う販売パートナーと向き合いながら、営業活動を支えていきます。業界では新しい会社となりますが、グループ会社とのシナジー効果も活かして、安定した経営実績と成長を遂げています。グループ全体の企業カルチャーから、金融業界ながら自由度が高く、風通しの良い社風が魅力です。