株式会社コトラ(東京本社)

株式会社コトラ (東京本社)

ユニコーンIT企業でのオペレーション部門責任者候補(東京)(金融子会社出向)

求人会社名 : 急成長アプリ運営会社

求人ID : 119030

仕事内容 【仕事内容 / Job Description 】
弊社のカスタマーサポート/オペレーション部門における責任者として、全力でコミット頂ける方を募集しています。

部門責任者として、サービス、組織、オペレーション全体を俯瞰しながら方針を打ち立て、安定的なサービス提供と組織運営を牽引してくれる人を募集します。
応募資格 ▼必須条件
■弊社のミッション・バリューに共感するだけでなく、自ら解釈しながら体現できたり、体現を促すことができる方
■過去の経験に固執せず、囚われすぎず、新しい業務に柔軟にチャレンジし、責任をもって遂行できる方
■フィンテック、インターネットサービス等、成長ステージにおける金融事業でのマネジメント経験(ミドル~シニアクラス以上)
■出来上がったものの運用経験ではなく、0⇒1 or 1⇒5といった立ち上げPhaseの特性を理解し、変化を前提とした動き方を実践できる方
■事業、部門の動向を踏まえ、経営・メンバー・他部署とコミュニケーションをとり、理想を描きつつ、建設的に問題解決を進められる方
■提供サービス、社会の潮流、行政の動き等を勘案し、先んじてアクションを取りながらリスクマネジメントできる方
■社内外との折衝、調整能力

▼歓迎条件(以下のうち、複数に該当する方)
下記ご経験ができるだけ多いほうが望ましい
■カスタマーサポート、加盟店サポート
■苦情、トラブル対応
■加盟店管理
  ?加盟店初期審査、途上審査等、の仕組み構築、運用構築
  ?不正利用、信用リスク等、リスクの全体感を考えながら業務設計をした経験
■不正トランザクションモニタリング
  ?不正監視/対策の仕組構築、運用経験
  ?業界事例・直近の動向に明るい
■事務/システム/取引等全般においてのリスク・コンプライアンス管理
■金融事務
■精算事務
■金融庁等の検査対応
勤務地 東京都
勤務時間 同社就業規則に準じます
年収・給与 700万円~1200万円
経験・能力を考慮の上当社規定により決定(年収レンジイメージ:~1200万円)
待遇 同社既定に準じます
休日・休暇 同社既定に準じます

求人会社概要

求人会社名 急成長アプリ運営会社
概要 アプリの企画・開発・運用を行う企業
業種 EC・ポータル・ASP

コンサルタントからのメッセージ

日本のシリアルアントレプレナーによるベンチャー企業。既存事業が軌道に乗っているが、グローバル展開や新規事業展開に向けて組織の整備を行う。数少ない日本初ユニコーン企業の1社。

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