株式会社コトラ(東京本社)

株式会社コトラ (東京本社)

グローバルアパレルカンパニーでのデータ分析官(カスタマーセンター直下)

求人会社名 : 大手日系事業会社

求人ID : 115962

仕事内容 【職務内容】
ECサイト、カスタマーセンターに集まるお客様の声やオペレーションKPIのデータ分析とレポーティングを担当していただきます。
・お客様の声の見える化
・カスタマーセンターオペレーションの見える化
・関連部門と連携し、レポート要件のヒアリング
・レポート分析と更新
・ビジネス機会創出と改善の為の報告
・グローバル担当として、各国のカスタマーセンターへ日本の事例を展開
応募資格 必須としている経験】
・BIソリュ-ションの運用経験
・ビジネスアナリシス経験

【歓迎する経験】
 ・チームマネージメント経験
・コールセンター/EC業務経験
・ITアプリケーション開発/コンサルティングファーム経験
・音声データあるいは言語データを扱う業務経験
・データ処理のニーズや困難な側面について具体的な知識

【語学力】
■英語:ビジネスレベル(望ましい)

【必要な人物要素】
■自発的に行動できる方
■革新と創造を求め、新しいアイディアを探し出せる方
■迅速な業務ペースの中で同僚と協力し合って働くことのできる方
■複数のプロジェクトを同時にサポートでき、臨機応変に対応できる方
勤務地 東京都
勤務時間 同社就業規則に準じます
年収・給与 イメージ~900万円(前職の年収・経験を踏まえ決定)
待遇 同社既定に準じます
休日・休暇 同社既定に準じます

求人会社概要

求人会社名 大手日系事業会社
概要 大手アパレル会社
業種 繊維・ファッション・アパレル

コンサルタントからのメッセージ

<休日・休暇>
週休2日(土日、祝日は勤務) 特別休暇、有給休暇、慶弔休暇