サービスマネージャー

求人会社名 : 非公開

求人ID : NJB1003475

  • エージェント取り扱い求人
  • 外資系
  • 勤務地限定
  • 語学(英語)を生かす
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 設立50年以上

募集要項

仕事内容 お客様に安定したサービスを提供するために、本社チームと連携して、システム全般(ネットワークを含む)の監視を行って頂きます。
また障害等の発生時は本社の保守/運用チームと連携をとり、障害対応及び障害原因の究明を行っていただきます。
システムの保守/運用だけでなく、アプリケーションの品質管理について本社のQAチームと連携し、検証環境の整備等もご担当いただきます。

※数は非常に少ないものの、トラブルシューティングの際に顧客へ直接ご対応頂く場合もございます。

【職務内容】
1:Service Mangaer(業務割合:50%): Concurサービスのインフラ側サポート。障害などを検知した場合、本社とのやり取りを日本側の代表として行い、解決までリードします。またお客様への適切な案内・RCA作成をサポートします。本社への改善Plan提案、各種プロジェクトにも参加してもらいます。
2:社内IT&部門情報管理。(業務割合:40%)
3:社内ITSecurity担当・Policy作成業務(業務割合10%)
応募資格 【必須】
・基幹システム(OS データベース、ネットワーク等)の保守もしくは運用のご経験
・社内のメール、会議等可能な英語力
・5年以上のインフラ系構築業務経験必須

【尚可】
・3年以上のセキュリティー業務経験、IT HELP DESK経験もあればなお可。
・海外コンカー、業務委託先、社内他部門との連携を取るためのチームワーク意識、コミュニケーション能力の高い方。
・海外のお客様やチームメンバーとの意思疎通が円滑に行える英語力がある方。
勤務地 東京都
勤務時間 09:00 ~ 18:00
年収・給与 700万円 - 1000万円
待遇 【通勤手当】一部支給 上限 月5万
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
休日・休暇 【有給休暇】13
【休日】完全週休二日制
祝日、冬期休暇(12月 29日から1月 4日)、その他特別の理由により決定する臨時休業日、夏期休暇3 日(7月~8月)
【有給休暇】入社月により異なる 初年度最大13日
雇用区分 無期雇用

求人会社概要

求人会社名 非公開
概要 求人紹介時にご案内致します。
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー

この求人の取扱い紹介会社

株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント (東京/北関東/横浜/静岡/名古屋/京都/大阪/神戸/中国)

株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント(東京/北関東/横浜/静岡/名古屋/京都/大阪/神戸/中国)