株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント(東京/北関東/横浜/静岡/名古屋/京都/大阪/神戸/中国)

株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント (東京/北関東/横浜/静岡/名古屋/京都/大阪/神戸/中国)

Head of ITS Infrastructure Service Delivery ・ Japan

求人会社名 : 企業名非公開

求人ID : NJB1073465

  • 外資系
  • 勤務地限定
  • 従業員1000名以上
  • 語学(英語)を生かす
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 駅徒歩5分
仕事内容 ・Manage and improve the performance & competitiveness of the regional ITS ServiceDesk
・Vendor and contractor management
・Maintain high level of Data integrity around user and asset inventories
・Implement, deploy and operate global processes and tools
・Provide effective SPOC of ITS services for the regional business
・Ensure efficient management of incidents and problems generated at the ServiceDesk including escalations
・Perform root cause analysis of problems ・ Continual Service Improvement
・Harmonize of End Users services across the region
・Provide transparent and effective communication to the business functions
・Define and maintain SOPs and quality standards
・Manage the development of contracted staff and the services they provide
・Provide adequate reporting of ServiceDesk functions to demonstrate meeting SLA
・Develop training and on boarding programs that meet business needs (End user training programs)
応募資格 Essential Skills and Experience

・Manage budgets and asset inventories including databases such as Active Directory, Asset management, SCCM
・Has strong business communication skills
・Demonstrates business networking skills
・Excellent troubleshooting skills required
・International people management
・Fluent in English
・Document writing skills
・Multimedia skill set ‐ ability to produce training programs・From simple email communications
・Small one on one training
・Small classroom events
・Roadshows

Desirable Skills and Experience

・Demonstrates ability to act as part of a team and to form liaisons with other groups in order to achieve desired objectives.
・Experience with Cisco Telephony preferred.


Essential Qualifications

・Bachelors degree or equivalent experience required in IT Services and technologies
・Excel, SQL data base skills for interpreting and managing inventory Data
・Report writing
・ITIL
・Project Management Certifications
・Minimum of six years’ experience in a help desk or front‐line support role
・Microsoft Office support experience required particularly with Microsoft Outlook and remote support.
Desirable Qualifications

・Minimum of 3‐5 years’ experience as a systems administrator on Windows platforms preferred.
勤務地 東京都
勤務時間 8:45~17:30
年収・給与 800万円~1400万円
待遇 【諸手当】
社宅制度、住宅手当
【通勤交通費】
全額支給
【保険】
労災保険 雇用保険 厚生年金 健康保険
【待遇・福利厚生】
社宅制度、退職年金制度、子育て・介護支援制度【研修】e‐ラーニングプログラム、自己啓発支援制度、能力開発研修、SaKKアカデミー 他
休日・休暇 【年間休日】
120日
【休日】
年末年始
完全週休二日制
(土・日)、祝日、年末年始(12/29~1/4)、 フレキシブル休日、5/1、年次有給休暇、慶弔休暇 他

雇用区分 無期雇用

求人会社概要

求人会社名 企業名非公開
概要 求人紹介時にご案内致します。
業種 食品・医薬品・化粧品

コンサルタントからのメッセージ

メディカル・バイオ業界に精通した専門コンサルタントが、あなたをサポートいたします。

株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメントは、ロンドン発祥の日系転職エージェント。
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