有限会社インターブリード(有限会社インターブリード)

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お客様相談課 SV

求人会社名 : 会社名非公開

求人ID : IBA-0142

仕事内容 コールセンターのSV業務

・オペレーターの品質管理(モニタリング、コーチング)
・マニュアル作成、ブラッシュアップ
・アウトソース先の窓口
・業務改善
・顧客対応サービスの構築
応募資格 【学歴】
不問

【必須の経験・資格等】
・コールセンターの基礎知識、運営実務がある
・オペレーター(5名以上)のモニタリング、コーチングの実績・経験
・エスカレーション、クレーム対応の実績・経験
・トークスクリプト、マニュアル作成の実績・経験

【望ましい経験・資格等】
・コールセンターのSV経験
勤務地 愛知県
勤務時間 8:45~17:45(実働8時間、休憩60分)
年収・給与 非公開
経験・能力を考慮し、ご相談の上決定します

昇給 年1回(1月)
賞与 年2回(6月・12月)
通勤手当(全額支給)、家族手当、役割給、エリア手当(勤務地により支給)、住宅手当(会社規定による)
待遇 社会保険完備
自社商品の社員割引あり
財形貯蓄、社員旅行、産前産後、育児休暇制度
グループ活性化(各グループで毎月懇親会を実施。結束力を高めています!)
休日・休暇 週休2日制(土・日 ※月1~2日の土曜出社あり ※社内カレンダーによる)
祝日、GW・夏季・年末年始・有給休暇(法定通り)、その他会社の指定日
教育制度 人事による全社員に共通する企業理念や社内ルールについての研修を5日間行い、その後は配属分門によるOJTに移っていきます。

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
設立 1966年1月
資本金 1億円
従業員数 790人
概要 美容機器の企画開発・製造など
業種 理容・美容・エステ