有限会社インターブリード(有限会社インターブリード)

有限会社インターブリード (有限会社インターブリード)

CRMコンサルタント

求人会社名 : 会社名非公開

求人ID : IBA-0065

仕事内容 【目指しているところ】
クライアントの顧客を中心に、クライアントの「組織」「業務」「マーケティング」「IT」 のプロセス設計と実装を支援。
クライアントの顧客満足度向上に寄与するチームでの募集となります。

【具体的には】
・SalesCloudのカスタマイズにかかる要求分析、要件定義、基本設計
・MA(Marketo、Pardot)のカスタマイズにかかる要求分析、要件定義、基本設計
・業務分析(マーケティング寄りであり、基幹系システムではない)

【補足事項】
BtoB向けの営業支援ツール
顧客(ユーザー)を中心に、クライアントの組織、テクノロジー、業務、コンテンツがあり、それを繋げていくのがCRMであり、購買のプロセスに有効な因子をコンテンツに反映させることがCRM導入成功の重要なファクターとなります。
  
ただし、CRMなどのツールを導入しても、購買プロセス分析に基づいたコンテンツ作成で躓くこととなり、導入の成果が表れないケースが多々見受けられます。

一方で弊社はUXを起点としたカスタマージャーニーの構築に知見を有し、実績も数多くあります。
そのため、購買プロセス分析やUXに基づいたコンテンツ制作と、業務設計を市場に提供できます。
さらに、製造業に特化したアプローチをとることで、製造業における購買プロセスへの知見を集積しております。

お客様に紐づくあらゆる情報を管理し、かつ活用して見込み客の引き上げや既存顧客へのクロスセルを促すことが可能です。
応募資格 CRM系システムの導入にかかる要求分析、要件定義、設計の一連の業務経験
※もしくは、SFA(セールスフォースオートメーション)、MAなども同様
※フェーズについてはご経験、ご年齢に準じます
※開発工程、実装phase以降は外部となります

現状分析、要件定義、提案・見積もり、外部・内部設計など一連の工程経験
プロジェクトマネジメント経験
※年数は不問
勤務地 東京都
勤務時間 当社規定に基づく
年収・給与 450万円~800万円
経験・能力を考慮の上、当社規定により決定。

<年収例>
450万円/28歳
550万円/33歳

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
設立 1999年7月
資本金 5億5千万円
従業員数 360名
概要 コンサルティング
デジタルコンテンツの企画制作
システム開発など
業種 コンサルティングファーム・シンクタンク