IT サービスマネジメントスペシャリスト

求人会社名 : 会社名非公開

求人ID : Job-00087563

  • エージェント取り扱い求人
  • 語学(英語)を生かす

募集要項

仕事内容 【同社は国際的に有名な大手アパレル企業です。】

当グループのグローバルのニーズに合致したITサービスの提供、継続的な改善、全世界の社員のITサービスに対する満足度の向上のリードをお任せします。
ITサービスマネジメントのプロセス及びツールを最大限に活用し、ビジネスプロセス向上と技術革新を推進して頂きます。
以下の担当領域の中から経験と適性を元にご担当いただきます。複数領域をご担当頂く可能性もあります

-Group and Global IT Services Management / End User Support Reinvention 世界最高水準のITサービスとユーザサポートの提供を実現するために、社内外の関連チームと連携してIT技術と社内の情報を駆使し、国内外のデリバリーセンターの品質と性能の維持、分析や継続的な改善を実施すると共に、ユーザエクスペリエンスの向上をリードする。ユーザにとって本当に価値のあるサービス提供、知識やノウハウの蓄積と伝承、IT技術とビジネスプロセス変革による働き方改革をリードする。
-Service Management Process and Tool Implementation / ServiceNow Development ITIL、IT4IT等のベストプラクティスを基にしたサービスマネジメントのプロセスとツール(インシデント管理、問題管理、変更・リリース管理、CMDB管理、など)を構築し、グローバルに展開及び定着させる。また、サービスマネジメントのプロセスやツールを活用し、業務部門側と密に連携し、業務プロセスの改善やユーザエクスペリエンスの向上に取り組み、グローバル全社の働き方改革に貢献する。
-Services Design / Build / Transition and Operation of Application and Infrastructure グローバルレベルで高度に省力化、自動化、標準化された高効率・高品質のサービス保守運用を追及し、最新のIT技術やプロセスを導入した運用基盤・体制を構築する。また、システム開発プロジェクトに企画、設計段階から参画し、周辺システムやインフラなどの複数チームメンバーと協働しながら運用設計・構築・移管・保守運用をリードする。
応募資格 必須要件:
1年以上のIT経験、及び以下のいずれかに興味のある方
 サービスデスク運営運用改善
 ITサービスマネジメントツールの導入

歓迎条件:
英語での卓越したコミュニケーション能力(口頭、書面、プレゼンテーション)
ITIL関連の資格

人物像:
同社が小売業という点を理解し、現場(店舗)の商売を支えるという観点でシステムと向き合える方
業績や商売成績に対し興味を持っている方
自己ではなく会社の目標に対して共感しコミットできる方
人を巻き込むリーダーシップがある方
モチベーションを維持し、エネルギーのある方

語学:
英語:上級、中級、TOEIC 700
勤務地 東京都
Tokyo 23 wards
勤務時間 会社規定に準ずる
年収・給与 600万円~1500万円
セールスポイント 語学力を活かして世界的に展開する企業でご活躍いただけます

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
概要 バイリンガルリクルートメントソリューションズ(BRS)は、日本に拠点を置く人材紹介会社であり、パーソルキャリア株式会社に所属しています。私たちは、多国籍企業であるお客様に対し、多言語に対応可能なプロフェッショナル人材の紹介サービスを以下の領域において提供しています。
BRSは、パーソルグループのグローバル人材に特化した人材紹介部門です。パーソルグループは現在、国内45社、国外45社にグループ会社を擁し、28,000社を超える企業と業務提携を結んでおり、日本で第2位の規模の人材紹介会社です。私たちは、数十年に及ぶ取引関係とネットワーク構築を利用して、採用企業様と候補者様に最適な人材紹介サービスをご提供することを目指しています。

Bilingual Recruitment Solutions is the international recruitment arm of the PERSOL group. The group currently has partnerships with over 28,000 companies making it the second largest permanent placement agency in Japan. We aim to leverage decades of business relationships and networking so as to provide clients and candidates with an unrivaled recruitment service.
業種 その他

IT サービスマネジメントスペシャリスト

この求人の取扱い紹介会社

パーソルキャリア株式会社 (BilingualRecruitmentSolutions)

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