パーソルキャリア株式会社(BilingualRecruitmentSolutions)

パーソルキャリア株式会社 (BilingualRecruitmentSolutions)

カスタマーサポート統括管理者

求人会社名 : 会社名非公開

求人ID : Job-00044784

  • 語学(英語)を生かす
仕事内容 会社概要:

インターネット上で流通する仮想通貨の販売買取および仮想通貨利用のための総合プラットフォーム運営を手がけています。

責任

カスタマーサポート統括責任者として、以下の業務を対応いただきます。
コンタクトセンター組織構築として、組織構築、採用活動、ベンダー選定、風土構築など
改善活動
現状確認、課題発見、改善取り組み案の策定検討、パフォーマンスチェックのためのKPI策定、トレーニングの検討
品質に関する KPI の進捗管理、ベンダーやスタッフのフォローアップ、トレーニング、評価、人件費の管理
UIUXやサービス改善提案など、他部署を巻き込んだサービス向上業務
など
応募資格 ▼必須条件
金融業界や金融サービスに関するコールセンターでの統括、責任者経験
ベンチャー企業での経験、サービスなどの立ち上げに関わる経験

▼歓迎条件
仮想通貨に関する知識
ビジネスレベルの英語
勤務地 東京都
Tokyo 23 wards
勤務時間 会社規定に準ずる
年収・給与 800万円~1000万円
セールスポイント 国内Fintechイノベーション最大手企業

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
概要 インターネット上で流通する仮想通貨の販売買取および仮想通貨利用のための総合プラットフォーム運営を手がけています。
業種 その他

コンサルタントからのメッセージ

"""詳細は下記までお気軽にお問合せ下さい。

Mayumi Toyokawa
Consultant
IT Consulting
Bilingual Recruitment Solutions
PERSOL CAREER CO., LTD.
2-4-1 Marunouchi, Chiyoda-ku
Tokyo, 100-6328 JAPAN
Tel: +81-3-6370-7460
Dir: +81-3-6370-8461
mayumi.toyokawa@persol.co.jp
http://igs.inte.co.jp"""

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