【業界・職種未経験可】クラウドサービス・カスタマーサクセス

求人会社名 : 国内有数のASP企業

  • エージェント取り扱い求人
  • 未経験者可
  • 年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
楽楽精算とは・・・https://www.rakurakuseisan.jp/
累計導入社数No.1(※)を誇る同社の主力サービスです。

経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
◎楽楽精算について…交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。

【採用背景】
増員の募集となります。
・楽楽精算の導入増加の為
・競合他社の増加に伴い、より解約率の低下を強化していく為

【業務内容】
◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客:常時20~30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。
・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。(受注から運用までの平均期間は2~3ヶ月程)
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
・組織:課長1名(46歳男性)-メンバー16名+派遣社員25名程(←サービス運用後のサポート・問い合わせ対応を行って頂いてます)
※その他、適性やご経験に応じて、サポートサイトの運用などにも携わることができます。

【やりがい・魅力】
・お客様の要望を開発に共有するなど、製品開発に関わる事が可能です。
・自社開発製品なので、将来的には希望によりマーケティング職にキャリア展開なども可能な環境です。
・単なるサポート職ではなく、カスタマーサクセス職が売上を支えていると言っても過言ではない、重要なポジションです。
・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。
(現課長の業務フロー見直しプロジェクトにより、元々40時間弱程あった残業時間を半分以下に減少されました。)
・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。
応募資格 【必須要件】
・何らかの法人営業経験
 ※売り切り営業の方よりは、ルート営業の経験者がベスト
 ※異業界歓迎です!
・大卒以上
・転職2回以内

【歓迎スキルなど】
・経理に関連する分野での業務経験
・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方
・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
・WordPressが使える方
年齢 25歳~32歳まで
【年齢制限理由】
技能等の継承の観点から特定の職種において労働者数が相当少ない特定の年齢層に限定するため
勤務地 東京都
渋谷区千駄ヶ谷
勤務時間 09:00~18:00
休憩時間:60分
就業形態:固定時間、みなし制
残業時間: 17時間/月
年収・給与 406万円~572万円
想定年収:4,066,872円~5,729,772円 (固定残業代:421,872円~594,372円)
想定月給:260,156円 ~ 366,531円(固定残業代:35,156円~49,531円)
月給には月20時間分のみなし残業代が含まれます(時間外労働の有無に関わらず支給、超過分全額支給)
月給制、賞与:年2回、昇給:年1回(5月)、通勤手当
待遇 各種社会保険完備、社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、赴任手当、出張手当、定年60歳(再雇用制度あり)
休日・休暇 年間休日数:120日】
完全週休2日制 (土・日)、祝日、年末年始休暇(5日)、夏季休暇(5日)、有給休暇(入社月に応じて変動、毎年4月に11~20日付与)、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

求人会社概要

求人会社名 国内有数のASP企業
概要 中小企業向けに業務効率化のクラウドサービスを提供している会社です。
■事業内容
自社製品としてクラウドシステム(経費精算システム、メール管理システム、メール配信システム、Webデータベースシステム)を開発、提供しています。国内導入実績のある企業は53,600社 (2018年4月1日現在)に上り、国内有数のASP企業です。
収益モデルは、企業へのサービス導入から月額課金型のサブスクリプションモデルとなり、設立以来18期連続増益増収と成長を続けています。
業種 EC・ポータル・ASP

【業界・職種未経験可】クラウドサービス・カスタマーサクセス

この求人の取扱い紹介会社

池兼プロスペック株式会社 (本社)

池兼プロスペック株式会社(本社)