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カスタマーサポート

求人会社名 : 不動産テック企業

求人ID : 110983Y

  • エージェント取り扱い求人
  • 未経験者可
  • 第2新卒可
  • 年間休日120日以上
  • 駅徒歩5分
  • 住宅補助制度
  • 資格取得支援制度
  • 英語力不問

募集要項

仕事内容 東京・神奈川・大阪エリアで貸会議室を運営する当社。
お客様からの予約電話への対応や付随する事務作業をお任せします。未経験の方もイチから教えていくので安心です。将来的にはスタッフの教育やマネジメントも担ってください。

【具体的には】
■予約電話への対応
カスタマーセンターで貸会議室を利用したいお客様からの予約電話に対応します。希望の場所や人数などを伺いながら、PCで専用のシステムに情報を入力してください。お客様は法人が中心です。多い時は1日30件くらいの予約を受けることもあります。

■請求書・領収書の作成
予約電話の際に請求書や領収書が必要かの確認を行ない、ご希望に応じて作成します。

■入金確認
期限までに利用料金が入金されていないお客様がいた場合、確認の電話をおかけします。

■メールの管理・確認
メール対応は基本的に派遣・パートスタッフが行ないますが、メールがすべて処理されているか、予約が正常に反映されているかを確認してください。

【仕事のポイント】
カスタマーセンターでは月ごとに予約高の目標を立てています。丁寧な対応はもちろん、マイク等の設備機器など備品の提案も積極的に行ない、メンバー全員で達成を目指しましょう!

<将来はチームリーダーに!>
基本的な業務に慣れた後は、派遣・パートスタッフの育成など責任ある仕事もお任せしていく予定です。現在は1チームですが業務拡大が続いているため、ゆくゆくは複数チームでの運用も視野に入れています。将来的にはチームリーダーとしてご活躍いただくことも可能です。
応募資格 <職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!> ※学歴不問
■PCの入力作業ができる方
(お客様のお話を聞きながら、内容をPCに入力する作業が必要となるため)
〇手厚い研修がありますので、カスタマーセンターや事務の経験は一切不問。意欲重視の採用です。
〇お客様のお問い合せに対応する仕事です。必須ではありませんが、販売業・接客業などお客様と直接コミュニケーションを取るお仕事の経験がある方は活かせます。
勤務地 東京都
本社:港区
銀座線・半蔵門線・大江戸線 青山一丁目駅から徒歩2分
勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働8時間00分)
休憩時間60分
残業:有 (月 20時間 ~ 25時間程度)
シフト勤務制(土日祝日を含めて週5日勤務になります)
年収・給与 月給制 年収:350万円 ~
月額:23.5万円 ~
賞与:年2回(7月・12月)昨年実績: 3.5ヶ月分
昇給:年1回(4月)
※上記には、みなし残業手当(40時間分:5万2400円~5万6000円)を含んでいます。
※万が一、残業が40時間を超えた分は別途、時間外手当を支給いたします。
固定残業制の有無:有(40時間:5万2400円~5万6000円)
裁量労働制の有無:無
待遇 通勤手当:¥30,000/月まで
住宅手当、家族手当、資格手当
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
ベネフィット・ワン、慶弔金、資格取得補助制度
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始、慶弔休暇、有給休暇、5年ごとに特別休暇付与(連続5日)
雇用形態 正社員 (雇用期間の定め:無)
試用期間:有(3ヶ月)
定年60歳 (継続雇用制度:有 65歳まで)
派遣労働の該当性:非該当
募集背景 組織体制の強化

求人会社概要

求人会社名 不動産テック企業
設立 2000年6月
資本金 100百万円
従業員数 45名
概要 遊休不動産にITと独自オペレーションで価値を創造する不動産テック企業です。
活かしきれていない不動産の用途を再定義し収益最大化に必要なオペレーション技術とサービスを開発提供しています。
月極駐車場の探し方を再定義、貸会議室の使い方を再定義、シェアオフィスのカテゴリーを再定義して新たな価値を創り上げることで収益最大化を実現しています。
実績:日本最大規模の月極駐車場探しポータルサイト 登録台数22万6千台
   貸会議室 累計運営実績291部屋7484席の運営実績
業種 不動産

この求人の取扱い紹介会社

株式会社ヒューマン・インベントリー (HUMAN INVENTORY CO.,LTD.)

株式会社ヒューマン・インベントリー(HUMAN INVENTORY CO.,LTD.)

担当コンサルタント

豊田 尚彦 (トヨダナオヒコ)

コンサルタント歴 : 1年

  • 大手・上場企業
  • 企業と密なリレーション
  • 出張面談あり
  • 面接同行あり
  • 事務・管理・企画
  • 営業
  • 経営幹部・コンサル

コンサルタントからのメッセージ

成長中の、IT駆使した不動産活用提案企業が人材募集。年間休日120日。