ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社(大阪オフィス)

ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社 (大阪オフィス)

外資系コンタクトセンターマネージャー *ポテンシャル採用可*英語力必須*ワークライフバランス

求人会社名 : 会社名非公開

求人ID : OSK-DWA-1051432

  • 中途入社5割以上
  • 従業員1000名以上
  • 土日祝日休み
  • U・I ターン歓迎
  • 急募求人
  • 語学(英語)を生かす
仕事内容 大手BPOにて外資系クライアント担当のコンタクトセンターマネージャーを募集しています。

コンタクトセンターでは珍しい平日日中のみの勤務でワークライフバランス実現可能、業界・職種未経験であってもマネージャーとしてビジネス収支管理が可能な方はポテンシャル採用にて選考可能です。
UターンIターン希望者必見、福岡で大手有名企業でキャリアアップができるチャンスです。


コンタクトセンターの管理者として以下の業務に従事:

●SLAと業績目標に沿ったKPI を達成させるためのマネジメント業務
●クライアントとの契約文書、合意を含むクライアント・リレーションシップ・マネジメント
 (定期的なレポーティング含む)
●データ分析/分析結果をもとにした中長期的な戦略の立案・業務改善
●強いリーダーシップによる人材育成・管理、チームの統率など
●センター運営における売上やコストの管理


随時様々なプロジェクトが進行しており、入社後も実績に応じキャリアアップができる環境です。
応募資格 ・英語力ビジネスレベル(クライアントとの口頭・メールでの折衝や会議が可能な方)
・マネジメント経験
・サービス品質向上・KPI達成に向け主体的に業務推進、業務改善、人材育成・指導ができる方
・IT関連の知識をお持ちの方尚可
勤務地 福岡県
福岡県
勤務時間 9-18時 多少残業あり
年収・給与 500万円~650万円
500-650万円(経験・スキル考慮)
休日・休暇 土日祝日他

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
概要 大手BPO(詳細はお問い合わせください)
業種 テレマーケティング・マーケティングリサーチ