カスタマーサクセス【自社サービス対応】【ワークライフバランスもしっかり】

求人会社名 : 会社名非公開

求人ID : 21332RK

  • エージェント取り扱い求人
  • ベンチャー企業
  • 第2新卒可
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • 残業月20時間以内 
  • フレックスタイム制
  • 勤務地限定
  • U・I ターン歓迎
  • 急募求人
  • 自社サービス製品あり
  • 育休・産休・介護休暇実績あり

募集要項

仕事内容 自社AI・高性能チャットボットサービス,およびAI・画像認識サービスのカスタマーサクセス業務をお願い致します。

<具体的には>
(1)サービス導入、保守、お問合せ対応
 →SQLによるデータ抽出処理、Javascriptの設定変更(定型的なレベル)含む
(2)サービスマニュアルの作成
(3)カスタマーサポート業務のオペレーション業務改善
(4)カスタマーサクセス活動
 →アップセル、精度改善の調査・提案、KPI設定、等
(5)追加開発の提案およびPM
 →新規クライアントおよび既存クライアント
(6)プリセールス
応募資格 【必須】以下いずれも該当する方
・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験もしくは法人営業経験
・ 英語での対応・メールやりとりができる方

【歓迎】
・ ITのコンサルティング経験、プロジェクトマネジメント経験
・ Webサービス系のカスタマーサポート経験
・ HTML、CSS、Javascriptの基礎知識

【求める人材】
・ 主体的に問題を解決していける方
・ 足りない知識、スキルを積極的に学習していける方
・ コミュニケーション能力の高い方

年齢 25歳~40歳まで
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用するため(職務経験不問)
勤務地 東京都
東京都新宿区
勤務時間 フレックスタイム制
年収・給与 400万円~700万円
400万円~700万円
※能力、実績により優遇
待遇 社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)など
休日・休暇 ・完全週休2日制(土日)
・国民の祝日
・振替休日
・ゴールデンウィーク
・冬季休暇
・その他(年間休日125日)
選考フロー 書類選考

一次面接

二次面接

内定

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
設立 2007年
概要 2~3年後までに国内のアナリティクス市場のリーディングカンパニーを目指している企業です。
コンサルティングから分析、課題解決のソリューションまでを一貫して支援しております。
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー ITコンサルティング

カスタマーサクセス【自社サービス対応】【ワークライフバランスもしっかり】

この求人の取扱い紹介会社

株式会社ハーフタイム (本社)

株式会社ハーフタイム(本社)

担当コンサルタント

小島 大五郎 (コジマ ダイゴロウ)

コンサルタント歴 : 14年

  • コンサルティング業界
  • IT/通信/インターネット
  • 企業と密なリレーション
  • 業界知識豊富
  • 履歴書添削あり
  • IT・ネットワーク
  • 営業
  • 経営幹部・コンサル