株式会社グローバル・リサーチ(株式会社グローバル・リサーチ)

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新着 コールセンター経験者歓迎!~住宅業界の知識がなくても構いません。

求人会社名 : 大手グループの不動産仲介会社

求人ID : 86824

  • 従業員1000名以上
  • 土日祝日休み
  • フレックスタイム制
  • 急募求人
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
仕事内容 ◆住宅相談カウンターへの来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます◆
~「相談カウンターに行ってみたいけどどのようなサービスが受けられるのか分からない」、「家選びについて漠然とした不安を持っている、来場する前に少し相談したい」など、そのようなお客様に対して、丁寧にヒアリングを行い、当社カウンターへご来場いただくまでの関係構築を行っていただくお仕事です。
【お客様応対、来場予約対応】
お電話のみでの応対になりますので、傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。
【サービス改善】
より多くのお客様が当カウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。
【新規施策の検討、実施】
コンタクトセンターはまだできたばかりの部署です。
今後当カウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。
応募資格 ・接客経験のある方(カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験)
・コールセンター経験者

※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。

大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取る力です。(メンバーの8割が就業時業界未経験です)
年齢 25歳~50歳まで
【年齢制限理由】
技能等の継承の観点から特定の職種において労働者数が相当少ない特定の年齢層に限定するため
勤務地 東京都
東京(外神田)
勤務時間 7時間32分/日、フレックスタイム制
年収・給与 350万円~
350万円~350万円
通勤交通費、深夜・休日勤務手当、追加割増手当
待遇 健康保険、介護保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
休日・休暇 年末・年始、夏季休暇、GW

求人会社概要

求人会社名 大手グループの不動産仲介会社
設立 2012年
資本金 150
概要 従業員数:1,681名(2017年4月1日現在)■資本金:1億5000万円■売上高:732億円(2012年3月期)
業種 広告・デザイン・イベント 不動産

コンサルタントからのメッセージ

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