グローバル・リクルートメント・スペシャリスト株式会社(GRS)

グローバル・リクルートメント・スペシャリスト株式会社 (GRS)

担当コンサルタント

植野 卓
(ウエノ タカシ)

GRS

高級賃貸マンションの入居者窓口担当

求人会社名 : 富裕層向け賃貸マンション入居者・ゲストへのサービスに特化した企業

求人ID : AG04001

  • 5期黒字
  • 未経験者可
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • 残業月20時間以内 
  • 勤務地限定
  • 駅徒歩5分
  • 急募求人
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
仕事内容 同社の賃貸マンションにお住まいの入居者に、快適な住環境を
提供するための窓口として、コンタクトセンター(お客様センター)
と連携をしなが、以下の業務をご担当していただきます。

(1)入退去時の挨拶
 ・入居/退去が発生した際にお客様に連絡を取り、現地に赴いて挨拶
 ・共用施設やお部屋の付帯設備の使い方を説明
(2)居住者様からの問い合わせ、要望への対応
 ・トラブルなどがあった際、現地に赴いて状況の把握やお客様の感情面
への寄り添い、要望の聴きとり(場合によっては専門業者と同行)
 ・今後の対処法についてお客様へ説明
(3)共用部のチェック(点検、簡単なメンテナンス)
 ・駐輪場やエレベーター、宅配ロッカーなど、マンション共用部の状況
確認を行い、居住者様にとって不快な状態が無いかを確認(簡単な清掃/メ
ンテナンスなどはその場で実施)

★訪問先は、当初1年程は港区内の管理物件のみを想定。
港区内で検証を繰り返していき、ゆくゆくは23区全体にサービス対象範囲
を拡充することを検討しています。
応募資格 (必須)
・学歴:不問
・社会人経験1社2年以上
・基本的なPCスキル(Excel基本操作/Email送信等)
・営業や接客、販売などの対人折衝業務の経験(対面・非対面問わず)

(尚可)
・フットワークが軽い方
・新しいことに試行錯誤しながら挑戦していくことにやりがいを感じる方
・数字を追うのではなく、お客様の喜びを一緒に創っていくことにやりがいを感じる方
・不動産業界(開発、仲介、管理など)の経験がある方
※日ごろからお客様と接する機会が多い方を特に歓迎します
年齢 23歳~40歳まで
【年齢制限理由】
技能等の継承の観点から特定の職種において労働者数が相当少ない特定の年齢層に限定するため
勤務地 東京都
新宿区西新宿(丸ノ内線 西新宿駅 徒歩6分、大江戸線 都庁前駅 徒歩8分)
勤務時間 9:30-18:00 (実働7時間30分)

※残業時間は、月10~20時間程度、繁忙期でも30時間以内を想定しています。
(残業代は、実働8時間/日を超過する分、1分単位で全額支給)
年収・給与 273万円~286万円
・賞与:年2回(7月・12月)
・時間外勤務手当あり(1分単位で支給)
※時間外=実働8h/日 以上が対象です
・交通費全額支給
待遇 【社会保険】
雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険 

【福利厚生】
共済会・会員制福利厚生サービス(ライフサポート倶楽部)・宿泊補助(年6000円×4回)・スポーツクラブ利用補助・永年勤続報奨金制度・社内表彰制度 等
休日・休暇 土日祝(完全週休2日制)
・有給休暇・リフレッシュ休暇連続3日
・慶弔・人間ドック・産休・育休・介護休 等
・年間休日:121日(2016年度実績)
入社後のフォロー体制 入社研修(就業規則の説明等:3日間)を受講後、座学研修(建物知識、
システム使用方法、応対事例講義等)を開始します。
教育担当者とロールプレイングを重ねながら、まずはお客様からの
問い合わせにどのようなものがあるかを習得するために3~6ヶ月程度
電話オペレーター業務の研修を行います。併行して徐々にお客様先への訪問を開始。
独り立ちするまで1年程度を見込んでいますが、しっかりと手厚くサポートし
ますので、ご安心ください。
新規事業の背景について 他の管理会社と差別化することで、お客様やオーナー様の満足度を更に高めるため。
採用の背景 今後更なるサービス向上を実現するための人員増員

求人会社概要

求人会社名 富裕層向け賃貸マンション入居者・ゲストへのサービスに特化した企業
設立 2006年
資本金 1000万円
従業員数 350人
概要 大手不動産会社系列で、富裕層向けレジデンス(=マンション)での入居者・ゲストへのサービスに特化した企業です。  

「レジデンスそのものの価値」に「サービス」をプラスし、居住者の生活価値を高めることを目的に、レジデンスのソフト面のサービスに特化した会社として設立いたしました。

抜群の知名度を誇る会社ですので、長期で安心して勤務することが可能です。
業種 ホテル・旅館

この求人の担当コンサルタント

担当コンサルタント詳細

  • 金融
  • 外資系企業
  • 中高年
  • 土/日でも面談可能
  • 企業と密なリレーション
  • 履歴書添削あり
  • 事務・管理・企画
  • 金融・不動産
  • 経営幹部・コンサル
  • 転職成功事例あり

植野 卓 (ウエノ タカシ)

コンサルタント歴 : 15年

性別 : 男性

得意分野

金融 ■国内外の銀行、証券、資産運用、M&A、ファイナンス、生損保、不動産金融等をカバーしています。
■信用のあるエージェントにしか依頼されないレアな非公開求人も多く保有しています。
クライアント企業からの信頼の厚さとパイプの太さにも自信がありますので、求人票に記載のないバックグランド情報もご案内できます。
外資系企業 特に外資系金融機関には強みを発揮しております。
中高年 転職市場に出回らない、レアな中高年の案件も保有しています。