グローバル・リクルートメント・スペシャリスト株式会社(GRS)

グローバル・リクルートメント・スペシャリスト株式会社 (GRS)

担当コンサルタント

植野 卓
(ウエノ タカシ)

GRS

オペレーター業務(インバウンド)

求人会社名 : 富裕層向け高級賃貸マンション入居者・ゲストへのサービスに特化した企業

求人ID : AG03005

  • 5期黒字
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • 残業月20時間以内 
  • 勤務地限定
  • 駅徒歩5分
  • 急募求人
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
仕事内容 高級賃貸マンションにお住まいの入居者専用コールセンターにおけるインバウンド・オペレーター業務(建物設備に関する問い合わせ窓口)

【具体的な業務】
・電話受付、専用システムへの内容入力(一次対応)
・関係各所への連絡や取次ぎ、スケジュール調整
・修理、修繕に関する協力会社の手配
・書類(発注書・請求書等)や進捗の管理

【主な問い合わせ内容】
・住戸内の付帯設備の故障(エアコンが壊れた 等)
・その他住戸内のトラブル(水漏れ・騒音 等)
⇒住まいで発生する様々な故障やトラブルの受付と各種修理の手配、
 住宅管理部門・担当者への報告や引き継ぎ連絡など

★1人1時間あたりの受電件数:4本程度(季節要因等により増減あり)
応募資格 (必須)
・学歴:不問
・職歴:
・社会人経験3年以上
・PCスキル(ブラインドタッチレベル)
 電話対応をしながら2画面の操作を並行して行います
・営業や接客、販売などの対人折衝業務の経験(対面・非対面問わず)

(尚可)
・コールセンターでのオペレーター経験
・住宅、建物業界での工事関連の知識や経験
・不動産管理会社や賃貸業務での知識や経験
※クレーム対応経験のある方が望ましい
年齢 25歳~40歳まで
【年齢制限理由】
技能等の継承の観点から特定の職種において労働者数が相当少ない特定の年齢層に限定するため
勤務地 東京都
新宿区西新宿(丸ノ内線 西新宿駅 徒歩6分、大江戸線 都庁前駅 徒歩8分)
勤務時間 交代シフト制 (実働7時間30分)
(1)07:30~16:00(早番)
(2)09:30~18:00(中番)
(3)14:00~22:30(遅番)
※1つのシフトに[固定]しての勤務となります。
年収・給与 273万円~286万円
・賞与:年2回(7月・12月)
・時間外勤務手当あり(1分単位で支給)
※時間外=実働8h/日 以上が対象です
・交通費全額支給
待遇 【社会保険】
雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険 

【福利厚生】
共済会・会員制福利厚生サービス(ライフサポート倶楽部)・宿泊補助(年6000円×4回)・スポーツクラブ利用補助・永年勤続報奨金制度・社内表彰制度 等
休日・休暇 土日祝(完全週休2日制)
・有給休暇・リフレッシュ休暇連続3日
・慶弔・人間ドック・産休・育休・介護休 等
 ※産休/育休取得実績多数あり
・年間休日:124日(2015年度実績)
入社後のフォロー体制 入社後1週間は、住宅・設備に関する知識、電話対応について座学研修を実施します。
その後は、先輩からの指示のもと、修理業者を手配する仕事から徐々にはじめていき
独り立ちするまで2~3ヶ月かけ、手厚くサポートします。
コールセンターについて ・合計30名程のコンパクトでアットホームなコールセンターです。
・男女比は1:1で20代~50代の幅広い年代のスタッフが在籍中。
・服装はオフィスカジュアルでOKです。
・勤務時間が固定のためライフスタイルも確立しやすく、大手グループならではの
福利厚生もしっかりと整っていますので安定的に働くことが可能です。
採用の背景 今後更なるサービス向上を実現するための人員増員

求人会社概要

求人会社名 富裕層向け高級賃貸マンション入居者・ゲストへのサービスに特化した企業
設立 2006年
資本金 1000万円
従業員数 350人
概要 大手不動産会社系列で、富裕層向けレジデンス(=マンション)での入居者・ゲストへのサービスに特化した企業です。  

「レジデンスそのものの価値」に「サービス」をプラスし、居住者の生活価値を高めることを目的に、レジデンスのソフト面のサービスに特化した会社として設立いたしました。
業種 ホテル・旅館

この求人の担当コンサルタント

担当コンサルタント詳細

  • 金融
  • 外資系企業
  • 中高年
  • 土/日でも面談可能
  • 企業と密なリレーション
  • 履歴書添削あり
  • 事務・管理・企画
  • 金融・不動産
  • 経営幹部・コンサル
  • 転職成功事例あり

植野 卓 (ウエノ タカシ)

コンサルタント歴 : 16年

性別 : 男性

得意分野

金融 ■国内外の銀行、証券、資産運用、M&A、ファイナンス、生損保、不動産金融等をカバーしています。
■信用のあるエージェントにしか依頼されないレアな非公開求人も多く保有しています。
クライアント企業からの信頼の厚さとパイプの太さにも自信がありますので、求人票に記載のないバックグランド情報もご案内できます。
外資系企業 特に外資系金融機関には強みを発揮しております。
中高年 転職市場に出回らない、レアな中高年の案件も保有しています。