コールセンター運用保守

求人会社名 : 技術者の知恵によるシステム開発、コンサルティング、自社製品開発企業

求人ID : 26105

  • エージェント取り扱い求人
  • 中途入社5割以上
  • 第2新卒可
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝日休み
  • フレックスタイム制
  • 資格取得支援制度
  • 育休・産休・介護休暇実績あり

募集要項

仕事内容 〇大手損害保険会社コールセンターにて顧客作業支援に携わっていただきます。
具体的には以下の業務を担当していただきます。
・ユーザ情報登録作業
・電話回線作業
・ツール開発や改修
・現場からの依頼対応、QAに対する回答
※既存プロジェクトへのアサインとなりますので運用・保守作業がメインとなります。
顧客が担う管理者業務の支援・代行ですのでシステム開発の経験が浅くても大丈夫!
メインでお任せする作業はメンバーのスケジュール管理や顧客との調整ですのでコミュニケーションに自信がある方を積極採用します!
■仕事のやりがい
・顧客と直接やり取りをするのでコミュニケーション力を活かせます
・ツールの改善提案など、上流工程から携われるのであなたのアイディアを活かせます
・チームワークが良く、社員同士協力し合って業務に取り組んでいます
・将来的にはリーダーをお任せします
応募資格 【MUST】
(1)下記の知識・経験のある方
・Windows Server 2008 中級レベル (ActiveDirectory/障害調査を自分で進められる等)
・UNIX(Solaris 10) 中級レベル (システム構成を理解できている/障害調査を自分進められる等)
・ベンダーに関わらず、監視ソフトの構築/保守(設定変更など)をしたことがある
(2)コミュニケーション力(顧客調整能力、定例会報告等)
(3)管理作業経験者(スケジュール管理、要員管理、定例会資料作成等)
【人物像】
・エンジニアとして成長していきたい方
・新しいことにチャレンジしたいと考えている方
・金融に興味のある方
【WANT】下記の知識、経験がある方歓迎
・Oracleの知識
・HULFTの知識(ファイル転送ソフトの知識)
・ベンダーに関わらず、ApplicationServerの知識
・ベンダーに関わらず、イベントスケジューリングソフトの知識
・プログラムの知識 →Shell、Batch、WSFの経験がある方
年齢 25歳~45歳まで
【年齢制限理由】
技能等の継承の観点から特定の職種において労働者数が相当少ない特定の年齢層に限定するため
勤務地 埼玉県
埼玉県所沢市(客先常駐)
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間、12:00~13:00は昼休憩)
〇時間外労働:有(月平均10~20時間程度)
年収・給与 360万円~700万円
・月給25万円以上(基本給20万円+職能給5万円)
※前職給与、経験・能力、ポテンシャルなどを考慮の上、当社規定により優遇致します。
・賞与:年3回(3月・6月・12月)
・昇給:原則年1回(1月)
【年収例】
・年収450万円(PG/経験4年/月給30万円+賞与90万円)
・年収600万円(SE/経験6年/月給40万円+賞与120万円)
待遇 ・通勤手当、出張手当
・時間外手当、休日手当
・技術手当、TOEIC手当
・家族手当、住宅手当
・厚生年金基金、財形貯蓄制度、退職金制度
・クラブ活動(フットサル・スキー・ゴルフ・その他)
・保険厚生施設
・社員旅行
休日・休暇 ・完全週休2日制(土・日)、祝日
・年次有給休暇(最大20日)、夏季休暇(5日)、年末年始(7日)
・特別休暇(結婚・忌引)、出産・育児休暇など
・年間休日:129日(2017年度)
【企業情報】 1982年、わずか6人の仲間でスタートした当社も、創業から36年を経た現在、しっかりとした技術とビジネスの基盤ができてきました。
当社は一時のブームに乗り、急激な成長をするような会社ではありません。しかし、ソフトウェアを素材に、新たな価値を生みだしたいという夢の実現に向かって、じっくりと腰を据えながら挑戦している会社です。
技術者の知恵によるシステム開発、コンサルティング、自社製品開発を行うことで、お客様に満足いただけるサービスの向上に取り組んでおります。
【研修・キャリア制度】 当社では定められたキャリアステージのレベルごとに受講すべき社外教育プログラムが明示されており、会社の費用負担で受講することができます。
また、基本情報技術者等の取得すべき資格をピックアップ、取得者には一時金での表彰および資格手当を支給しています。
・ランク制度:キャリアパスの透明化を図っています。ランクごとに必要な資格、経験を設定。
ランク5レべルで管理職コース・技術スペシャリストコースを選択頂けます。

求人会社概要

求人会社名 技術者の知恵によるシステム開発、コンサルティング、自社製品開発企業
設立 1982年
資本金 9,976万円
従業員数 110
概要 ■受託開発事業
・インターネットWeb関連システム
・分散(Windows系クライアント/UNIX系サーバー)システム
・金融を中心としたアプリケーションシステム
■システム基盤事業
・データベースシステム構築、コンサルティング
・システム運用・保守
■自社製品/コンサルティング事業
・オフィス業務用ソフトウェアの設計・開発
・スマートフォン・タブレット向けソフトウェアの設計・開発
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー

この求人の取扱い紹介会社

株式会社F2F (品川オフイス)

株式会社F2F(品川オフイス)