【年収500万以上確約】輸配送オペレーション担当(オペレーション設計/運行設計・実行 )

求人会社名 : 会社名非公開

  • エージェント取り扱い求人
  • 働くママ在籍
  • 土日祝日休み
  • 残業月20時間以内 
  • フレックスタイム制
  • 住宅補助制度
  • 資格取得支援制度
  • 語学(英語)を生かす
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 固定給30万円以上
  • 海外展開あり(日系グローバル企業)
  • 教育・研修制度充実

募集要項

仕事内容 輸配送オペレーション担当として、主に以下4つの組織のいずれかの業務を担当していただきます。戦略や企画、オペレーション構築と運営、カスタマーサポート機能の拡充、内部の数値管理など経験を踏まえてポジションを検討します。

【具体的な業務】
<ファーストワンマイルグループ>
1. 出店店舗や外部荷主への集荷のオペレーション設計および実行
2. 集荷ダイヤの起案と実行
幹線輸送グループとラストワンマイルグループの主要メンバーと調整し、集荷ダイヤの起案と実行を行います。
3. 問題点の解決、改善策の立案・実行
配送業者をファシリテートして日々発生する問題点を解決し、ならびに根本的な改善策を立案・実行します。
4. システムの導入・要件整理
顧客への集荷を遅滞なく実施するためのシステム導入や、設定変更と改修の要件整理を行います。

<幹線輸送のオペレーション>
1. 運行設計・実行
日本全国(メインは東名阪地区)の、DC→TC、TC→TC、TC→デポ(小型の配送拠点)間の運行設計および実行を行います。
※DC:ディストリビューションセンター、TC:トランスファーセンター
2. TCの立ち上げにおける入出庫および仕分導線の設計
3. マテリアル・ハンドリング(機械による運搬や荷役作業)導入における要件定義
4. 問題点の解決、改善策の立案・実行
配送業者をファシリテートして日々発生する問題点を解決し、ならびに根本的な改善策を立案・実行します。
5. 幹線運用ダイヤの起案と実行
ファーストマイルとラストワンマイルグループの主要メンバーと調整し、幹線運用ダイヤの起案と実行を行います。
6. システムの導入・設定変更と改修の要件整理
幹線運輸を遅滞なく実施するためのシステムの導入・設定変更と改修の要件整理を行います。

<ラストワンマイルのオペレーション>
1. プロセス設計と実行
「Rakuten EXPRESS」の拡大に伴い、スピーディにデポを立ち上げるためのプロセス設計と実行を行います。
2. 配送拠点の日々のゴールが達成されるための鍵となる指標の管理
3. 問題点の解決、改善策の立案・実行
配送業者およびチームメンバーをファシリテートして、日々発生する問題点を解決し、ならびに根本的な改善策を立案・実行します。
4. ファーストマイル・トランクライングループの運行設計サポート(エンドユーザー視点から)
5. システム導入・改修の要件整理
顧客への配送を遅滞なく、トレーサビリティ(追跡可能性)よく、かつプレッシャーなく受け取れるためのシステム導入および改修の要件整理を行います。

〈品質管理およびパートナーサポートグループ〉
1. 「Rakuten EXPRESS」における各プロセスのKPIの設計、集計およびモニタリング、分析
2. 問い合わせ・クレーム対応
荷主、エンドユーザーからの問い合わせやクレームを対応し、各オペレーショングループと協力して根本的な改善策を立案・実行します。
3. 「Rakuten EXPRESS」の安全衛生規制の作成および実行
4. 各配送拠点の先進事例の仕組み化と横展開の実施
5. 請求金額の精査・処理
各配送業者や荷主との請求金額の精査、および処理を経理と連携しながら行います。

※「Rakuten EXPRESS(https://express.rakuten.co.jp/ )」:注文商品をいち早くお届けする、楽天の配送サービスです

【同社事業について】
楽天グループのEC物流を担うと共に、「楽天市場:https://www.rakuten.co.jp/ 」の最重要戦略の一つである物流の強化「One Delivery」に向けて、高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。
EC物流倉庫から出荷された商品を確実に顧客へ届けるための配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ、改善していきます。
※「ワンデリバリー」構想参照:https://www.youtube.com/watch?v=n7QRx7s6fWE
応募資格 【必須要件】
下記すべてを満たす方
1. ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excelなど)
2. 円滑にコミュニケーションを取り、複数タスクを効率的に調整・推進する能力
3.ロジスティクス分野での実務経験やコンサルティング経験
もしくは
ロジスティクスと関連ある顧客サービス部門や経理・管理部門での経験

25 歳から 35 歳まで

【歓迎要件】
1.パフォーマンス指標およびプロセス設計・改善経験
2.マネジメント経験(3~4名 ※勤怠・パフォーマンスマネジメント・ワークフロー管理を含む)
年齢 25歳~35歳まで
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用するため(職務経験不問)
勤務地 東京都
楽天クリムゾンハウス(楽天株式会社本社)/東京都世田谷区玉川一丁目14番1号

<アクセス>
東急田園都市線・東急大井町線「二子玉川駅」より徒歩4分
勤務時間 09:00~17:30
年収・給与 500万円~1000万円
想定年収:500万~1000万円程度
※業務の経験、能力、スキルを考慮の上、同社規定により決定します。

賞与:年2回(6月・12月)※会社および個人の業績により支給、通勤手当(会社規定による)
待遇 試用期間3ヶ月
休日・休暇 【年間休日数:120日以上】
完全週休2日制(原則土日祝日 ※拠点立ち上げ時などシフト勤務の場合あり)、夏季冬季休暇、年次有給休暇(10日~20日)、特別休暇
楽天市場の最重要戦略に携われます。 EC物流倉庫から出荷された商品を確実に顧客へ届けるための配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ、改善していくのミッション。
AIにはできない、一生食いっぱぐれないお仕事です。

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
概要 楽天の物流サービスのミッションは、日本のECを支える楽天市場に出店されている店舗様の成長を支えることです。
EC物流機能を提供することにより、店舗様の売上増加、効率向上を通じた利益増大を実現していきます。
楽天ブックス等の楽天グループのEC物流を担うと共に、楽天市場に出店する店舗様に対し、商品の入出荷、
保管・在庫管理、梱包、配送、カスタマーサービス、ギフト対応や返品対応を含む「楽天スーパーロジスティクス(RSL)」を提供しています。
業種 EC・ポータル・ASP 物流

【年収500万以上確約】輸配送オペレーション担当(オペレーション設計/運行設計・実行 )

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Chibuta Partners合同会社 (汐留採用センター)

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